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商场楼层管理面试技巧 集团文件发布号：(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY- 浅谈如何做好商场楼层人员的管理工作 班级： 姓名： 学号: 摘要：楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。具 体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。注重规范管理, 提高员工整体素质。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具 体，琐碎的工作当场进行解决。加强现场巡视，保证经营秩序良好。使营业 秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。 关键词：商场楼层，监督，管理，上下级关系 一、基本要求： 1、敬业爱岗、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、