11747管理系统学与人力资源管理系统复习资料.docxVIP

实用文档 《管理学与人力资源管理》复习资料 第一章公司的利益有关者 本章重点难点 利益有关者的含义 辨别公司组织中的不同利益有关者 区分内部和外部利益有关者 学习目的 解释利益有关者的含义，掌握内部和外部利益有关者理论，辨别公司组织中的不同利益有关者，区分内部和外部利益有关者。 查核要求 识记：利益有关者的含义 领悟：利益有关者可能拥有的不同希望 应用：拟订能够保证利益有关者的希望得以实现的战略给公司组织带来利益 一、单项选择题 1.以下哪一个是利益有关者的含义？（ ） A、利益有关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人。 B、是组织外部环境中受组织决议和行动影响的任何有关者。 C、利益有关者可能是客户内部的 (如雇员)，也可能是客户外部的 (如供给商或压力群体)。 D、是组织内部环境中受组织决议和行动影响的任何有关者。 2.哪一项不是利益有关者？ ( ) A、雇员 B 、供给商 C、政府 D 、外地社区 3哪一项最适合地描绘了利益有关者这个观点？ ( ) A、利益有关者是与公司有直接联系的所有群体 B、利益有关者是与公司有间接有关的所有群本 C、利益有关者是与公司有随意一种联系的所有群体 4．哪一项最精准的描绘了环境这个词？( ) A、环境与影响组织运作方式的状况或状况有关 B、环境是雇员生活和工作的地区 C、环境与生产过程致使的污染有关 D、环境与尚未利用的拥有作