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更多培训资料，尽在. 经营佐料之六十六 改变行业游戏规则 案例背景 在历史上，零售业是依赖于制造业的，沃而玛改写了这一历史，1999财政年度沃尔玛企业收入为1300多亿美元，投资者在1998年的利润率为%，而同期全 球最大的消费品企业之一宝洁企业的销售总额大概只有300多亿美元。山姆·沃尔顿本人从创业之初手中的5000美元，成为1985年的美国首富，个人财产达 亿美元。是什么造就了这个世界上最大的零售王国 成功策略 1962年，山姆·沃尔顿及其兄弟在阿肯争州的罗杰斯创办了第一家沃尔玛 折扣店。刚开始，沃尔玛主要针对那些生活在美国小城镇中着重价值的顾客，以 尽可能低的价钱打入那些经常被全国性折扣商们忽略的城镇。如今，沃尔玛在世 界各地已开设3000家商铺，能够称得上是无处不在。这些商铺累计的营业面积 几乎相当于一个小国家，销售的产品种类众多，数量巨大。在外国，每周都有一 家沃尔玛分店开张，沃尔玛是货真价实的零售王国。 沃尔玛对大量品种的品牌廉价销售，同时又提供优秀的服务和保证，廉价优质挑战传统零售业，引发了零售业的革命，同时从根本上提升了零售业的战略地位。沃尔玛的信条是：作为顾客的代理，提供适合他们需要的商品，并以尽可能低的价钱销售。为此，企业千方百计地降低成本，保证商品廉价销售。 为了提高采买效率降低成本，沃尔玛很早就对信息技术大量投资。它投资2400万美元，成立了自己的卫星通讯