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铁路客运服务提升改革方案 铁路客运服务提升改革方案 随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，铁路客运服务的提升成为了重要的发展目标。本方案旨在提出一系列改革措施，以提升铁路客运服务的质量，提高旅客出行体验。 一、提升设施设备水平 1. 加大对铁路设施设备的投入，提升车站、候车室等公共设施的品质，增加座位、厕所等服务设施的数量，改善旅客的出行环境。 2. 推广先进的检票、安检设备，提高旅客的安全感和便利度。 3. 在主要车站设置无障碍设施，方便老人、残疾人等特殊群体出行。 二、优化服务流程 1. 提升服务效率，缩短办理车票手续的时间，采用电子客票和自助售票等方式，加快旅客的出行速度。 2.