北斗星猎头公司提升客户满意度的对策研究【毕业作品】.docx

猎头公司提升客户满意度的对策研究 市场营销专业 摘 要：随着我国经济的不断向前发展， 人才市场日益繁荣起来， 伴随人才市场而生的 猎头行业， 也在悄无声息且快速地发展着。但近年来，由于宏观经济环境的变化， 猎头行业 的竞争变得十分激烈。随着生存环境的变化， 众多猎头公司已普遍意识到， 要生存下去就必 须比同行业者更有能力争取并留住客户， 更多猎头公司愿意花心力去真正了解客户。但许多 猎头公司没有了解客户的有效的途径。客户满意率调查是市场营销学中的客户关系理论的重 要内容。 它能很好得衡量客户对企业的实际评价，有利于企业更好的认识自身状况，促进其 与客户关系的良性发展。本文运用客户关系理论的相