电力线路维保服务投标方案（技术标327页）.docx

1 电力线路维保服务投标方案 目录 第一章 服务整体设想及策划 14 第一节 项目背景 14 一、电力线路维护存在的问题 14 二、电力线路维护存在问题的解决办法 15 第二节 项目概况 18 一、项目实施区域 18 二、服务期限 18 三、项目内容及要求 18 第三节 服务理念 18 一、客户至上的服务理念 18 二、主动服务的理念 19 三、提供差异化服务的理念 19 四、高效、优质服务的理念 19 五、推崇5S理念 20 第四节 服务标准 20 一、企业服务理念和价值观的标准化 20 二、员工能力和素养的标准化 21 三、企业整体服务形象标准化 21 四、客户服务流程标准化 21 五、客户服务行为的标准化 22 第五节 服务计划 22 第二章 人员配备、培训和管理 28 2 第一节 管理人员的配备 28 一、人员配备的含义及配备原则 28 二、管理人员的需要量及其选聘标准 29 三、管理人员的来源 32 四、管理人员考评的内容 35 五、管理人员考评的程序与方法 36 第二节 项目组织机构与管理 39 一、公司项目管理 39 二、项目部项目管理 39 三、组织架构图 40 四、岗位职责说明 40 第三节 电力线路维保服务人员的培训 43 一、培训类别 43 二、培训目的 43 三、培训方式及周期 43 四、安全生产教育培训管理考核制度 44 五、施工作业现场安全管理和岗位安全生产标准化操 作制度 46 六、安全生产会议管理制度 48 第四节 人员的管理 50 一、严把录用关，选好苗、真良才 50 二、严格考核制度 51 三、优胜劣汰的末位淘汰制度 52 四、竞争上岗，不拘一格选人才 52 3 五、重视用户意见，及时落实整改，依例奖惩员工53 六、人性化民主型内部管理，增加企业凝聚力 54 七、量化管理与标准化动作 55 第三章 物资装备计划 56 第一节 工器具装备配置 56 第二节 消耗性材料配置 63 第四章 维保服务方案 66 第一节 电力线路通道管理实施方案 66 一、管理职责 66 二、状态信息收集 68 三、通道巡视工作内容及标准 68 四、巡视计划制定与调整 76 五、评价与考核 77 第二节 架空配电线路维保方案 83 一、线路的特点 83 二、线路的种类 83 三、架空线路的组成及材料架空 84 四、架空配电线路的巡视检查 87 五、架空配电线路的防护 94 六、架空配电线路的检修 95 七、常见故障及其预防 97 第三节 电力电缆的维保方案 101 一、高压电缆的发展概况 102 二、电缆的作用及特点 103 4 三、电缆线路的组成 103 四、设备的运行管理 105 第四节 设备保养及检修方案 111 一、变电设备维修周期表 111 二、10kV综合保护屏保养及检修 113 三、SF6气体报警系统保养及检修 114 四、35kV-C-GIS保养及检修 115 五、SVG系统保养及检修 117 六、35kV及以下电力电缆保养及检修 119 七、整流器保养及检修 120 八、1500V直流开关柜保养及检修 122 九、1500V负极柜保养及检修 124 十、能源回馈装置(逆变柜)保养及检修 126 十一、静调电源柜保养及检修 127 十二、轨电位装置保养及检修 128 十三、杂散电流系统(含排流柜)保养及检修 129 十四、400V开关柜保养及检修 130 十五、400V有源滤波装置保养及检修 131 十六、接地装置保养及检修 132 十七、控制信号盘保养及检修 132 十八、交直流屏保养及检修 133 十九、应急电源保养及检修 135 二十、中央级监控系统保养及检修 136 二十一、10kV架空线路保养及检修 137 5 二十二、10kV电缆保养及检修 138 第五节 高压供电线路检修措施 139 一、准备工作 140 二、施工过程 140 三、注意