公务员礼仪大全课件.ppt

公务员形象与公务礼仪 第一讲公务礼仪概述 一、公务礼仪的涵义 定义：公务员在行使自己职责时所应当遵守的礼仪标准。 宗旨：要求公务员自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地效劳于人民，效劳于社会，效劳于我国的社会主义现代化建设。 二、礼仪的根本原则 敬重为本 敬重自己 敬重他人 敬重社会 敬重自己 敬重自身； 敬重自己所从事的职业； 敬重自己所在的单位。 敬重他人 敬重上级，是一种天职； 敬重同事，是一种本分； 敬重下级，是一种美德； 敬重客户，是一种常识； 敬重对手，是一种风