与人沟通的技巧分析.ppt

与人沟通的技巧;一、人际交往的重要性; 即建立和保持人际关系的力量，涉及怎样了解他 人并与他人交往。;人际交往的力量包括：;即人与人〔除去 和电子邮件〕面对面 地对话，人际间的对话不是单方面的沟通， 它是通过两个人的对话或几个人的争论而产 生的互动，涉及到每个人的共同参与。; 自信是乐观进入沟通的首要因素，也是沟通能人 的标志，它与自我确信同义，能使你保持镇静，即 使在压力之下也能镇静冷静，当你把这种自信给别 人时，他也会更愿意显示出对你的信任。; 给人贴标签是角色定位的一种形式，它会阻碍 你去正确生疏人的原来面目。它会影响你承受什 么样的方式进入并进展沟通。;