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电商商业策划书模版 关于《 电商商业策划书模版 》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 引导语：一个成功的活动离不开一份优秀的策划书，那么有关电商商业策划书模版哪里有呢？接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！ 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显 示，服装服饰类商品从 07 年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。 淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B 就是 business 企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的 B2C 购物平台。成立于 2008 年 4 月 10 日,成立至今品牌数已达到 10000 个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的 B2C 交易平台。 淘宝商城与淘宝网共享超过 1.8 亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供 100%品质保证的商品，7 天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。 众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直 B2C 网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 垂直 B2C 网站也已加入了淘宝旗舰店，我司正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，通过各个方面的调研，同时也充分结合公司的发展现状，首先选择在“淘宝商 城”这个平台开设一家隆庆旗舰店，隆庆是我们公司的团购品牌，线下没有零售，对于我们做电子商务来说压力不是很大，同时避免了和实体店的价格和其他方面的冲突。所以，决定 注册隆庆旗舰店。 一、进驻淘宝商城 需要交纳 16000 元，做为淘宝运营押金和租金。二、关于开业 人力规划 1、人员分工表（摄影模特文编美工客服） 企划部门开业协助指引 企划部门开业协助指引 开张促销三、定位与运营 年龄：适合 22-30 岁人群 客户群体：1.刚刚毕业的大学生 即将步入婚姻殿堂的人士 追求个性化需求的新人群 价位：根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300 元-500 元之间，成品衬衣是在200 元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研，西服制定的价位一般在 1000 元-1500 元之间，成品是在 500 元-1000 元之间销量不错。 运营总监： 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 开店准备： 前期人员培训。 了解网店的基本概况。 熟悉网店管理制度 店面装修： 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； 服装拍照： 需要企划部配合完成 正常销售： 客服流程如下图所示： 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 发货: 1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作； 3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务； 4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。 做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）、核对客户购买信息（衣服款式尺码及颜色）、核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录） 推广： 1、首先确定 3-5 款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后 VIP 折扣价格。 3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。 开店 60 天倒计时开店前 59 天 基本概况了解，硬件、开店前 57 天软件准备开店前 55 天 店铺定位、配送方式开店前 53 天 了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备） 掌握淘宝商城