B2C网站品牌资产构成对顾客重复购买行为的影响研究的中期报告.docxVIP

B2C网站品牌资产构成对顾客重复购买行为的影响研究的中期报告 第一部分：研究背景和问题 在当前的电子商务市场中，B2C（Business to Consumer）网站是最常见的形式之一。随着消费者日益依赖电子商务，B2C网站的品牌资产已成为成功的关键因素。B2C网站的品牌资产是指与该网站品牌相关的一切，包括标志、商标、口号、声誉、知名度、信誉等。正确使用和构建品牌资产可以增加顾客对品牌的认可度和忠诚度，从而提高重复购买率。 然而，虽然前期的研究表明品牌资产对消费者购买行为有影响，但在B2C网站中如何构建品牌资产以影响顾客的重复购买行为仍然缺乏深入的探讨。本研究旨在探讨B2C网站品牌资产构成对顾客重复购买行为的影响，以期为电子商务企业提供有关品牌资产策略的建议。 本研究的研究问题包括： 1. B2C网站品牌资产对顾客重复购买行为的影响是否存在？ 2. B2C网站品牌资产构成对顾客重复购买行为的影响如何？ 3. 在B2C网站中，如何构建品牌资产以增加顾客的重复购买率？ 第二部分：文献综述 许多研究表明，品牌资产对消费者的购买意愿和行为产生积极影响。例如，Keller（1993）认为，品牌资产对品牌的认知度、信任度和忠诚度产生重要影响，并进一步影响消费者的购买决策。从这个角度来看，正确构建品牌资产应该是各种营销活动的起点。 B2C网站的品牌资产包括几个主要成分，如标志、商标、口号、声誉、知名度和信誉等。关于这些成分，之前的研究表明，这些成分都会对消费者的品牌偏好产生影响。标志和商标对消费者的视觉印象至关重要，而口号和声誉则会对消费者的品牌联想产生影响。知名度和信誉则会对消费者的品牌信任产生影响。 总的来说，之前的研究已经表明品牌资产对消费者重复购买行为具有积极影响。但是在B2C网站中，需要更深入的研究主要影响因素并提出相应的品牌资产策略，以促进顾客的重复购买行为。 第三部分：研究方法 本研究将采用问卷调查的方法来收集数据。样本将从当前在B2C网站上购物的消费者中抽取，共计300名。问卷将包括以下方面： 1. 参与者的人口学信息，包括性别、年龄、教育水平和收入水平。 2. 在B2C网站上购物的频率和重复购买意愿。 3. 参与者对网站品牌资产的知晓和评价，包括标志、商标、口号、声誉、知名度和信誉等。 4. 参与者对网站品牌资产的构成的意见和建议。 数据分析将采用SPSS软件进行描述统计分析和因素分析，以识别主要因素和进行归因分析。 第四部分：预期结果和贡献 通过本研究，我们预计以下结果： 1. 我们将验证品牌资产对B2C网站顾客重复购买行为的积极影响。 2. 我们将识别B2C网站品牌资产构成的主要影响因素。 3. 我们将提出有关如何构建B2C网站品牌资产以影响顾客重复购买行为的建议。 本研究的贡献在于揭示B2C网站品牌资产对顾客重复购买行为的影响，并提出相关的品牌资产策略。这些策略将有助于电子商务企业在构建和强化品牌资产方面更好地满足顾客需求。