组织行为学第二章能力和人格课件.pptxVIP

一般而言，如果一个人把所有事情都 做得同样好，那他一定是一个庸人。 第二章 能力与人格 1 组织行为学第二章能力和人格 ¢ 第一节 个体行为的特点及影响因素 ¢ 第二节 人格 ¢ 第三节 能力 2 组织行为学第二章能力和人格 ¢ 一、个体行为的特点 ¢ 主观因素：生理因素、 心理因素、文化因素、 经济因素 ¢ 客观因素：组织内部 环境、组织外部环境 ¢ 不连贯性 ¢ 环境依赖性 ¢ 隐蔽性 ¢ 应变性 ¢ 复杂性 ¢ 难以描述和度量性 第一节 个体行为的特点及影 响因素 组织行为学第二章能力和人格 3 ¢ 传记特点 biographical characteristic ¢ 个性因素 personality ¢ 学习 learning 二、影响个体行为的因素 组织行为学第二章能力和人格 4 Individual decision making Biographical Characteristics Values and Attitudes 价值观/态度 Motivation 激励 Learning 学习 Perception 感知 Productivity Turnover Satisfaction Absence Ability 能力 5 组织行为学第二章能力和人格 Personality 人格 传记特点 1 ．传记特点biographical characteristics： 即个人特点(如年龄、性别、婚姻状况等)， 它们是客观的，而且很容易从员工的个人档 案中得到。 ¢ 年龄 ¢ 性别 ¢ 婚姻状态 ¢ 任职时间 组织行为学第二章能力和人格 6 2 ．个性因素：指一个人比较稳定的、经常 影响人的行为并使他与别人有所区别的心理 特点的总和。 组织行为学第二章能力和人格 等 7 ¢ ①学习包含着变化； ¢ ②这种变化应该是持久的； ¢ ③只有行为活动发生了变化，学习才会发生； ¢ ④学习必须包含某种类型的经验，这种经验可以通 过直接方式获得，也可以通过间接方式获得。 3 ．学习：在经验的作用下发生的相对持久 的行为改变。 组织行为学第二章能力和人格 8 刺激物多次相互匹配时， 中性刺激物就会变成条 件刺激物，因而拥有无 条件刺激物的性质。 ¢ 俄国生理学家伊万 · 巴甫 洛夫 ¢ 试验内容：狗听到铃声 后分泌唾液的反应。 ( 1)学习理论——经典条件反射 classical conditioning ¢ 无条件反射—— 唾液 ¢ 条件刺激——铃声 ¢ 条件反射——仅有铃声 也有唾液 ¢ 无条件刺激——食物( 必然会使狗做出某种具 体方式的回应。) ¢ 建立条件刺激与无条件 反射之间的联系。当有 吸引力的刺激物与中性 组织行为学第二章能力和人格 9 ¢ 一种条件反射类型，被 期望的、主动的行为带 来了奖励或避免了惩罚。 ¢ 哈佛大学心理学家斯金 纳 ¢ 试验内容：斯金纳箱 (2)学习理论——操作条件反射 operant conditioning ¢ 操作性条件反射的建立 ¢ 操作性条件发生的消退 ¢ 操作性条件反射消退是 一个过程 组织行为学第二章能力和人格 10 ( 3)学习理论——社会学习social- learning theory ¢ 注意过程 ¢ 保持过程 ¢ 动力复制过程 ¢ 强化过程 ¢ 通过观察或听取发 生在他人身上的事 情而学习。 组织行为学第二章能力和人格 11 斯金纳把他的理论概括为环境对行为塑造的 力量。他说： “给我一个刚出生的婴儿，我 能按自己的意愿把他变成任何类型的人。 ” ¢ 你同意这句话吗？ ¢ 请举出支持这句话和反对这句话的证据。 课堂提问：所有的行为都是学来的 组织行为学第二章能力和人格 12 1 ．人格的概念 ¢ 人格是个体独有的稳定的心理特征的总和， 它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 ¢ 人格是个体对他人的反应方式和交往方式的 总和，它常常通过个体表现出来的、可以测 量的人格特质。 一、什么是人格 组织行为学第二章能力和人格 13 一、什么是人格？ ¢ 2 ．人格的决定因素 ¢ 遗传 ¢ 环境 ¢ 情境 三种不同研究：其一：在幼儿中对人类行 为和性情的遗传基础进行的观察； 其二：对刚出生的同卵双胞胎进行研究； 其三：在不同情境和时间下对工作满意度 进行稳定性研究； 不同情境中，一个人的人格会表现出不同 侧面； 不同的情境类型对