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战略管理办公室 大部分公司都有雄伟的增添计划，但没几家能实现。克里斯。祖克（  ChrisZook  ）与詹姆斯。艾伦（  James Allen）在其合着的《主营收益》（ProfitfromtheCore  ）一书中指出。  1988年至  1998年，他们调研的全世界  1854 家大公司中，每8家公司里就有7家未能实现盈利性增添。换言之，在扣除资本成本后，这些公司每年收入 和收益的实质增添率均未能达到5.5%——只管这并不是一个难度极大的指标。而此中有90%的公司都以前制 定过详细的战略计划，并且定下的战略目标也远远高于该指标。 那么，为什么目标与业绩之间老是存在这样巨大差距？我们以为，这是因为大部分公司的战略拟订与战略 实行之间存在脱节。我们的研究表示，均匀说来，一家公司中有95%的职工不清楚或不认识本公司的战略。 若是与客户接触最亲密的职工，以及创立价值的要点流程的操作人员不认识公司战略，他们必定没法帮助公 司有效地执行战略。 可是，这种状况完整能够防止。过去15年，我们研究了一些绩效大幅增添的公司，这些公司采用了平 衡计分卡系统，并利用有关工具向职工更好地宣传战略，指导和监察战略的实行工作。自然，此中有些公司 比其余公司获得的收效更大、更长久。一般来说，以战略为中心的公司都在总部成立了一个崭新的机构，即 我们所说的战略管理办公室（officeofstra