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- 2023-10-25 发布于广东
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利琪对某超市泊车的点评
消费者去购买中心店或超市购物。经过计算,他们收到了商店提供的购物敏感票。许多人对小票往往不屑一顾,因为他们并不知道小票中常常存在大猫腻。
利莎被要求性能不高的原因
【案例】2012年元月6日,利妍在一家超市选中了一款MP5播放器。由于系刚上架,MP5的条形码信息和价格还没输入电脑。结账时,收银员为图方便,拿同价商品“顶码”代扫。利妍觉得价格一样也就没多在意。谁知仅使用一天,便发现存在严重质量问题。当利妍拿着小票和MP5找超市讨说法,超市重新扫描该MP5条形码时,因电脑显示不存在,遂否认系其所售,且拒绝更换和退款。
【点评】虽然《消费者权益保护法》第二十三条规定:“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。”但消费者也得提供证据,证明自己接受的商品系经营者所提供。鉴于客观上MP5的条形码信息与电脑所储不符,超市否认系其所售,而利妍又无法举证,也就只能难于维权。因为《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定:“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的由负有举证责任的当事人承担不利后果。”
“泊回所收”小票
【案例】2012年元月9日上午,黄姗进入一家
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