养车门店店长岗位职责.docxVIP

养车门店店长岗位职责 养车门店店长负责指导门店所有业务的发展和管理，确保门店高效、有序地运转。他们需要督促员工提供良好的客户服务，满足客户的需求，同时也需要管理和监督门店财务、人力资源和库存管理等方面的业务。 一、销售业务管理 1. 制定并实施销售计划和营销策略，监督和督促门店销售员完成营销目标； 2. 对销售流程和销售结果进行监控和分析，制定相关调整和优化方案； 3. 为客户提供专业的咨询和建议，引导客户正确选购产品和服务，提高销售额； 4. 负责处理客户投诉，保持良好的客户关系； 5. 与总部协同工作，掌握产品市场信息，引进新产品，拓展销售市场。 二、门店管理 1. 督促门店员工遵循门店规章制度，确保门店内部管理有序； 2. 对门店营业额、客户访问量等关键数据进行收集和分析，并及时采取措施进行优化； 3. 定期组织员工培训和考核，提高员工专业素质和服务意识； 4. 管理门店的进货、库存和仓储控制等方面的业务； 5. 监督门店设备的使用和设施的维护，确保安全有序的工作环境。 三、财务管理 1. 管理门店的财务报表，包括费用预算、利润分析等； 2. 负责租金、员工薪资、门店开支等费用的核算和控制； 3. 督促门店员工遵守财务制度，防范财务风险。 四、市场开拓 1. 负责门店周边市场的调研和分析，寻找合适的市场机会进行开拓； 2. 制定并实施市场推广计划，提高门店在当地市场的知名度和影响力； 3. 与互联网营销部门合作，将门店最新信息推送至互联网平台，拓宽经营渠道。 五、团队管理 1. 指导员工进行日常工作，传授专业知识和技能； 2. 根据员工能力和业绩表现，制定员工晋升计划，激励员工积极向上； 3. 协调员工之间的关系，保证工作团队稳定和谐。 总之，养车门店店长扮演着重要的管理角色，他们需要着力于门店的管理、销售和员工培训，凭借着高效的工作态度、严格的管理要求和过硬的业务素质，一步步将门店维持在市场竞争中的优势地位。