团购计划书经营企划.docxVIP

的关键人物（2）一单位一政策。针对关键人物调整操作思路(3）针对关键人物进行针对性的公关，如 的关键人物（2）一单位一政策。针对关键人物调整操作思路(3）针对关键人物进行针对性的公关，如:赠送礼 ，小礼品,以感谢他们的支持与关注，其私人重要日子，如：生日、结婚纪念日、家中重大喜事时，进行特殊性拜 己的一张关系网，可在节日的前两个月吧电话薄拿出来挨着给朋友打一遍电话,也许会有意外的收获,如给朋友适 根据客户类型，数量制定严格的回访计划A级客户：保持每周一次沟通，并制定宴请计划B级客户：保持每十天一 一、公关团购部要有专门的职能员工 1、品牌专员（负责针对团购核心人员消费者的沟通） 职责：（ 1 ）负责制定品牌传播计划 （2)负责安排品牌传播和宣传 （3 ）负责针对核心消费者定期邮寄广告单页,杂志等资料 （4)负责品鉴会的筹划,组织与协调 （5)负责筹划团购人员酒会,联谊会促销等方案 2、团购专员 职责：（ 1 ）完成团购的销售和回款任务 （2)开发新的团购单位 (3)定期的拜访客户，增进与客户之间的关系 （4 ）及时反馈市场信息，提出团购促销建议 3、信息专员 职责： (1)建立客户档案，分类管理 （2 ）定时更新客户档案,提出合理化建议 4、公关经理（负责高端消费人群的关系与沟通) 职责：（1)负责发展有影响力的高端消费者，重点客户的公关策划，谈判与具体 实施 （2 ）负责与重点客户沟通，建立好企业口碑与形象 二、团购的目标群体 1、公检法司及各政府接待办或宾馆 2、工商、地税、烟草局、交通局、审计局、防疫部门等等 3、当地的龙头企业或是有实力的大中型企业 4、大型宾馆,酒店 三、如何发现客户群 1、各地经销商的长期客户群（建立好关系， 让客户介绍客户) 2、亲人、 朋友、熟人的介绍 3、拜访当地政府机构职能部门的办公室主任或一把手 4、通过品鉴会发展新的客户群 5、通过关系拿到职能部门的内部通讯录或是各大高档消费场所的 VIP 会员 资料 四、公关传播、品牌造势 加强宣传造势，树立品牌形象，建立口碑传播， 对于团购工作的开展至关重 要 1、形象传播： 前期主要是高端形象，如:户外，电视公告等 2、品鉴会 (1）通过品鉴会加强核心消费者的沟通,建立口碑传播 （2)以品鉴会为由头，展开系统的宣传，提高品牌影响力 （3)通过品鉴会抓住核心消费者，建立消费者信息,为后续工作打好基础 附:品鉴会 1、优势：（ 1）对目标消费群体进行集中的品牌宣传 己的一张关系网，可在节日的前两个月吧电话薄拿出来挨着给朋友打一遍电话,也许会有意外的收获,如给朋友适，返利，及一定数额的超市购物卷。政府部门：政府团购一般为政府内部的个人负责,因此，负责团购的个人购买 己的一张关系网，可在节日的前两个月吧电话薄拿出来挨着给朋友打一遍电话,也许会有意外的收获,如给朋友适 ，返利，及一定数额的超市购物卷。政府部门：政府团购一般为政府内部的个人负责,因此，负责团购的个人购买 桌品鉴会，可能是经常吃吃喝喝，因此，在费用审批和报销时需要更多的理解。关键一、攻克具有召集性的公关团 论坛发帖，企业网站上留言，MSN公告,专业网站发布信息等方式，轻松的把企业的团购消息发布出去。（7） （3)寻找和发掘潜在的团购客户及代理商 2、方式:（ 1 ）由经销商或品牌顾问等邀请以品鉴酒为主题的宴会 注意事项： ○1分系统，按顺序依次开展,不要把很多不同单位的客户召集在一 起，不便于沟通 ○， 2尽量每次请一桌，最多两桌，便于照顾到每位客户进行一对 一的沟通交流 错误!每次以一个或两个核心领导为重心邀请相关目标群体参加小 品会 (2 ）以赠饮用酒的方式参加目标客户集中的小型宴会 关键点： (1 ）利用对等的人际沟通建立人脉关系,通过酒会加深与市各级政府单位及企业领 导的认识与感情，为针对性团购开发做铺垫. （2)传播产品品质，可邀请行业品酒专家或白酒消费意见领袖类似任 务来传播产品特点， 卖点， ，使参加酒会的核心人物能从内心接受，不能忘记借 机推广产品的主旨。 3、参与人员：（ 1）大型酒会:酒业高层及大区经理、目标企业单位决策人、团购 经理及客户经理、中间合作伙伴、司机、企业服务人员等。 (2 ）一桌式品鉴会：团购部经理、 政府、企事业单位决策人、团购 经办人、 合作伙伴等。 4、定人——定单位——定目标对象 酒会开完后，团购部经理需要将政府机构、企事业单位分类 ,每个人专门负责 几个单位的公关。 主要抓住 2 个决策人进行公关： 决策人和团购经办人，一般来说 ,办公室主任 为团购经办人，单位一把手为决策人,办公室主任为直接公关对象,一把手为间接 公关对象，对办公室主任的手段包括拜访、礼品、请客、 提成等， 企业单位一把 手要重在利益折让的说服与个人客情的维护，目标是让产品成为单位