医院门诊、急诊护理人员工作质量评价要点.docxVIP

医院门诊、急诊护理人员工作质量评价要点 （1）仪容、仪表符合职业要求，行为举止规范、语言文明，上班时间不聊天，无投诉现象。 （2）遵守劳动纪律，团结协作，服务态度好，及时为病人解决问题，服从护士长工作安排，保持环境整洁、舒适、安静，物品摆放有序。 （3）执行护理核心制度，遵循护理技术规范等，熟练完成各项门、急诊抢救、治疗、护理工作，评估门诊、急诊病人情况，妥善及时处理，协作完成各项措施的落实。 （4） 按岗位职责要求，认真完成本班工作。做好急诊病人的接诊和抢救工作，遇疑难问题及时向上级请示汇报，做好各种记录，妥善保管病历防止丢失。 （5）完成门、急诊观察输液病人的健康教育，加强巡视，实施心理护理，满足病人的需求，发现问题及时汇报处理。 （6）熟练掌握各种抢救仪器、设备的使用和抢救流程，掌握急诊常见病应急处理，掌握护理“三基”知识。 （7）积极参加业务培训学习，考核达标，协助护士长做好科室质量持续改进工作，协助修改、完善护理工作流程或制度。