基于精益六西格玛理论的F公司MRO采购流程优化.pdf

摘要 进入21世纪，中国制药行业得到了迅速发展，已经成为我国国民经济的重 要组成部分。伴随着制药行业的稳定增长，传统的采购管理模式已经不能满足企 业现有的生产活动需要。MRO采购作为企业获取间接生产资源的主要手段，在企 业整个生产及经营活动中占据着不可或缺的位置，与企业的采购成本密切相关， 越来越多的企业开始关注和重视MRO采购的战略意义。 本文采用精益六西格玛的理论,以我国制药行业典型代表性企业F公司的 MRO采购流程为研究对象,对现有的MRO采购流程进行界定、测量、分析、改进、 控制。运用 SIPOC分析方法界定MRO采购管理研究范围,现状价值流程图分析MRO 采购流程中的物料流动和信息流动,以及其中的增值和非增值活动,识别流程中 的重复性审批,采购运转周期居高不下等问题；未来价值流程图勾画出优化后的 MRO采购流程,并运用精益的改进方法和控制工具,如5W1H提问技术、ECRS原则、 防错和标准化作业,达到消除多余工序,简化采购流程,降低采购成本,缩短MRO 采购运转周期等流程优化目标,并对优化前后的MRO采购流程进行过程能力指数 分析。通过精益六西格玛管理以及标准化MRO采购流程的成功实施,F公司的MRO 采购流程的过程能力指数Cp从0.6提升到1.06运转周期从平均537.5小时降低 到91小时,MRO采购流程增值率由1.77%提升到5.49%。精益六西格玛管理的实 施也为MRO采购流程的持续改进和后续优化奠定基础,帮助F公司逐步形成成熟 的精益六西格玛管理体系，同时本文的研究成果也可以为其他制药企业推行MRO 采购流程的优化提供借鉴。 关键词：精益六西格玛；SIPOC；价值流程图 I 目 录 第一章 绪论1 1.1 研究背景和意义1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义1 1.2 研究内容2 1.3 研究方法3 1.4 国内外研究现状3 1.4.1 国外研究现状3 1.4.2 国内研究现状4 1.4.3 国内外研究现状评述4 第二章 精益六西格玛理论7 2.1 六西格玛管理概论7 2.1.1 六西格玛的概念7 2.1.2 六西格玛管理的作用9 2.1.3 六西格玛管理方法论 10 2.2 精益生产的基本理论11 2.2.1 精益生产的核心理念 11 2.2.2 精益思想的五项基本原则12 2.2.3 精益生产的常用工具 13 2.3 精益生产与六西格玛的融合15 第三章 F公司MRO采购管理现状及分析17 3.1 F 公司简介17 3.2 F 公司MRO采购管理现状18 3.2.1 F 公司MRO采购流程现状18 3.2.2 F 公司MRO采购相关责任方及职责权限20 3.3 F 公司MRO采购管理问题分析20 3.3.1 F 公司MRO采购系统存在的问题20 3.3.2 F 公司MRO采购审批流存在的问题21 IV 3.3.3 F 公司MRO物料质量管理存在的问题21 第四章 F公司MRO采购流程优化23 4.1 界定阶段23 4.1.1 范围界定和关键输出变量的确定23 4.1.2 立项表和计划26 4.1.2 优化目标和预期收益27 4.2 测量阶段27 4.3 分析阶段28 4.3.1 现状价值流程图的分析与绘制28 4.3.2 未来价值流程图设计31