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交通事故处理应急方案 事故分类 一般而言，交通意外可分为四大类： 意外中无人受伤，但引起车辆或设施受损； 意外中有人受伤，并引起车辆或设施受损； 意外中仅仅发生人员受伤； 意外中仅仅发生车辆或设施受损。2.操作步骤 发现意外交通事故后，立即通知保安主管或当班领班前 来处理，保护好现场，留住现场当事人，如撞坏设施须通知 工程部到场。无论如何情形，保安人员到达交通事发现场， 首先要防止现场再有意外事件发生，排除恶性的连锁反应， 其步骤如下： 无人受伤的交通意外： 维持秩序，使现场交通恢复通畅无阻。 保安主管或当班领班做好详细记录，记录现场证 人、当事人的姓名、联络方式，肇事人的车牌、车型；笔录 事发经过和对现场拍照。保安主管或当班领班若有必要报110 的，须经项目经理批准。 如意外事件中可能危及其他人员，应设置围护区 加以局部封锁，必要时还须树立警告标志。 如有需要，通知工程部人员到场采取措拖；撞坏 设施由工程部估价,并让肇事者自愿签署“赔偿承诺书”。 在处理财物损害赔偿时，如争议较大，不可自行 作主，应当及时报告项目经理或有关职能部门处理。 如警方或相关部门来处理事故，全力配合。 保洁在处理好交通事故后对现场进行冲洗打扫。 涉及保险须项目管理处出具证明的 ,要报项目经理批准。 记录一切有关资料，并写《事件报告》呈交项目 经理。 有人受伤的交通意外： 指挥交通，给予尾随车辆警示并绕行。