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员工帮助计划(EAP)效果评估实证研究--以B企业为例的中期报告 本文旨在以B企业为例，对其员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）的效果进行实证研究，并发布中期报告。 一、研究背景 B企业作为一家以生产销售电子产品为主的公司，在市场竞争中需要有足够的竞争力。为满足员工的需求，该企业在2019年启动了员工帮助计划。EAP旨在提供全方位的心理咨询及支持服务，帮助员工处理工作、个人和家庭中出现的问题和困难，进而提高员工的工作效率和员工满意度。然而，尽管该计划已经实施近一年，但其效果和成效仍无法明确评估。因此，本研究旨在对B企业的EAP计划进行实证研究，从而更好地评估其效果和成效。 二、研究方法 本研究采取问卷调查的方法，对B企业员工进行调查。具体流程为：首先，我们随机抽取了公司中10%的员工作为研究对象，并将调查问卷分发给这些员工。问卷采用匿名的方式，分为两个部分：第一部分是个人的基本信息，包括性别、年龄、婚姻状况、教育程度和工作经验等；第二部分是对EAP计划的评价，包括计划的知晓度、使用率、便捷性和效果。我们共收到了230份有效问卷。 三、中期结果 首先，我们对230份问卷的基本信息进行了统计分析。结果显示，参与调查的员工中男性为120人，女性为110人。年龄分布在25岁至55岁之间，其中30岁至40岁的员工占比最多。在婚姻状况方面，已婚员工占比达到了66.09%。教育程度中，本科及以上教育程度的员工占比高达58.26%。 其次，我们对EAP计划的效果进行了统计分析。结果显示，超过90%的员工知道公司的EAP计划，并且95%的员工认为这个计划非常有必要，可以为他们提供帮助。在使用率方面，有40%的员工表示曾经使用过EAP提供的咨询服务。在便捷性方面，78%的员工认为公司提供的EAP计划很容易使用。在效果方面，87%的员工表示通过EAP计划获得了心理上的支持，92%的员工认为他们在处理个人问题方面得到了更好的支持。此外，93%的员工表示，B企业在提供心理咨询和支持方面的工作越来越好。 四、结论与建议 根据调查结果，我们得出以下结论和建议： 1. B企业的EAP计划在公司内部知晓度高，且员工对该计划支持度很高； 2. 该计划在提供个性化心理咨询和支持方面表现良好，并能够提高员工的工作效率； 3. 需要进一步提高EAP计划的使用率和覆盖率，并加强对员工心理健康的宣传和教育； 4. 公司可以通过定期评估EAP计划的效果来持续改进和完善该计划。 综上所述，B企业的EAP计划在员工心理健康方面发挥了积极作用。建议公司继续加强该计划的开展，并不断完善其服务体系，以更完善地保障员工的心理健康。