公共关系的产生和发展课件.pptxVIP

第二章 公共关系的产生和发展;一、公共关系的前史 二、公共关系的发端期三、公共关系的职业化四、公共关系的科学化五、公共关系的成熟期;一、公共关系的前史;出现于 19 世纪 中叶的美国，是职业公共关系的前奏 以“报刊宣传活动”为主要形式 以巴纳姆为代表人物 以“愚弄公众”为主要特点;盛行于作为职业公关开创期的 20 世纪初 推动力量是“清理垃圾运动” 主导思想是“公众必须被告知” 1903年，艾维 · 李创办第一家公关事务所被后人尊为“现代公关之父”;是公共关系从艺术走向科学的时期 1923年，爱德华 · 伯纳斯 出版第一本公共关系专著《公众舆论之凝结》，并首先在纽约大学开设公共关系课程 这一时期的主导思想是“投公众所好”;是当代公共关系发展的高级阶段 1952年，斯科特 · 卡特利普和阿伦 · 森特合作出版《有效的公共关系》， 被誉为 “公共关系圣经” 强调“双向沟通 双向平衡 公众参与”;本节小结 从“报刊宣传活动”到“双向对称公共模式”，表现了公共关系发展和演变的一个基本脉络： 单向吹嘘 → 双向沟通;社会现象;第二节 公关产生和发展的原因;一、市场经济和民主政治的发展提供了社会需求;自然经济： 生产目的—满足温饱社会关系—血缘联系交往观念—自给自足;专制政治：;现代交通和通讯手段，使得原先分散零星的公众意愿，能够迅速地集中为一种社会舆论压力，迫使每个组织和个人必须与公众利益保持和谐 现代交通和通讯手段，也使得个人和组织有条件去沟通公众、影响舆论，为自身发展创造有利的社会环境;三、现代管理理论尤其是行为科学的兴起奠定了理论基础;1983年广州中国大酒店设立公关部 1984年广州白云山制药厂成立公关部 1984年希尔?诺顿公关公司在京设办事处 1985年始，国内大学相继设公关课程或专业 1986年中国环球公关公司在京成立 1986年广东地区公关俱乐部成立 1987年中国公关协会在京成立 1991年中国国际公关协会成立;促进了经济体制改革的深化 促进了社会民主政治的建设 促进了我国对外开放政策的完善 促进了社会精神文明的发展;80年代以来我国社会变革：;1、可持续发展与环境公关 2、问题???理与危机公关 3、互联网与网络公关 4、公共关系的产业化 5、跨文化交流中的公共关系;案例阅读与思考 《温驯的大象》 P.74 2005 年 1 月中旬，…… 近年来，在重大国际活动中，越来越多的中外公关公司悄然开始为中国的国际形象策划。…… 思考提示： 1、试分析“温驯大象”的形象内涵。 2、随着全球化趋势的发展，政府公关有何意义？;本章学习要点：;22