浙江4月自考旅游市场学试题解析.docxVIP

??????????????????????精品自学考料介绍?????????????????? 浙江省2018年4月高等教育自学考试 旅游市场学试题 课程代码：00192 一、填空题(每空1分，共20分) 1.宏观环境因素是旅游公司不能控制但必须适应的外部力量，主要有人口、经济、政治法律、 ________________、________________、竞争和社会文化七大环境因素。 2.按物理形态划分，旅游产品包括实体产品和________________两大类。 3.选择旅游销售渠道长度应按照二大原则，即________________和________________。 4.一般来说，只有具备下列条件的细分市场，才可作为旅游公司的目标市场：（1）___________ 2）________________（3）________________。 5.旅游公司常用的促销订价策略有二种，即________________和________________。 6.根据检查的时间间隔，旅游市场检查可分为________________检查和________________ 检查。 7.根据旅游者旅游目的的不同，旅游产品主要包括参观旅游型产品、________________、 ________________、文化知识型产品和________________。 影响促销组合的因素主要有三个，即________________、消费者的待购阶段和 ________________。 9.在CIS的三个辨别子系统中，MIS是旅游公司形象塑造的基石。是CIS公司辨别系统整体动作的原动力。________________能使旅游公司形象升值，旅游公司实力得以扩展，从 而创建出详细、生动、动向的旅游公司形象。而________________则是经过各样与众不 同的直观设计凸现旅游公司的特点，让社会各界和消费者了如指掌地掌握其中传达的信息，以达到识其他目的。 10.狭义的理解，旅游市场是同旅游供给相联系旅游需求或旅游需求所在地。它是指旅游产品的________________地区。 二、单项选择题(在每题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每题 1.5分，共15分) 1.在市场七步细分法中，选定旅游产品市场范围后的下一个步骤是（）。 A.剖析潜在顾客的不同需求B.估计潜在顾客的基本需求 C.为这些细分市场暂时命名D.剔除潜在顾客的共同需求 2.（）虽拥有一定的灵活性，利于创建和睦的检查氛围，但其检查所需的费用较高， 且容易受到检查人员态度的影响。 A.邮寄问卷检查B.个人接见检查 C.实验法D.察看法 3.现在世界，随着旅游者的日趋成熟和旅游活动日趋多样化，以及心理需求进入更高层次， （）的份额不断增大。 A.生态旅游市场B.国际旅游市场 1 ??????????????????????精品自学考料介绍?????????????????? C.团体旅游市场D.散客旅游市场 4.根据销售增长率法，若某一旅游产品在进入市场五年后的年销售增长率是18％，那么该 旅游产品处于生命周期的（）。 A.成长久B.成熟期 C.衰败期D.投入期 5.“穿越塔克拉玛干荒漠旅游”这种旅游产品比较适合使用的渠道宽度策略是（）。 A.宽泛经销策略B.独家经销策略 C.选择性经销策略D.以上三种策略均不合适 6.旅游产品订价的第一步是（）。 A.目标市场购置力评估B.产品单位成本估测 C.市场环境剖析D.确定订价目标 7.开发旅游新产品的决议往往属于（）。 A.定性决议B.定量决议 C.程序化决议D.非程序化决议 8.（）迎合了现代人节俭时间的心理，能够使人们足不出户，驰骋千里，因而将成为 世纪旅游的主要方式之一。 A.游船旅游B.探险旅游 C.网络旅游D.生态旅游 9.（）认为旅游市场营销组合仅有四个P是不够的，还有必要加上一个P，即人 （People）。 科特勒B.考夫曼 C.科里尔和格雷厄姆D.雷诺汉 10.旅游公司的信誉、职工的精神风采、公司精神和风格可称之为公司的（）。 A.无形形象B.有形形象 C.真切形象D.虚假形象 三、双项选择题(在每题的五个备选答案中，选出二个正确的答案，并将正确答案的序号 分别填在题干的括号内，多项选择、少选、错选均不得分。每题 1.5分，共15分) 1.现代营销观点的特点表现为（ ）。 A.关心的重点是产品 B.以产定销 C.营销手段多样化 D.以消费者为中心 E.追求眼前效益 2.（）是市场营销观点的主要支柱。 A.产品中心B.关注环境 C.市场中心D.竞争导向 E.协调的市场营销 3.旅游市场细分的依据，除人口统计特点细分和行为细分外，还包括（）。 A.地理细分B.国家细分 C.年