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商务接待礼仪原则及注意事项 商务接待礼仪原则及注意事项 商务接待礼仪原则及注意事项 商务招待礼仪的原则及注意事项 商务招待与拜见， 是商务活动必需的过程， 商务招待和拜见礼仪 的重点是什么呢 ?下边是 收集整理的一些内容，希望对你有帮助。 对来访者，应起身握手相迎，对上司、长辈、客户来访，要起身上前迎候。关于不是第一次会面的同事、职工，能够不起身。 不可以让来访者坐冷板凳。假如自己有事暂不可以招待来访者，要安排助理或有关人员招待客人。不可以冷淡了来访者。 仔细聆听来访者的表达。来访者都是为有事而来，所以要尽量让来访者把话说完，并仔细聆听。 对来访者的建议和看法为要草率表态，应思虑后再作，对一时不可以作答的，要商定一个时间后再联系。 对能够马上回复的或马上可办理的事，应该场回复，快速输，不要让来访者等候，或再次来访。 正在招待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让助理或别人招待，以防止中止正在进行的招待。 对来访者的无理要求或错误建议，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其难堪。 要结束招待，能够婉词提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次招待就此结束。 招待礼仪注意事项 1、不要爽约，客人达到后要亲身迎接，不要 1 派没关的人代为招待。 、实时上茶或许饮料，不要没有欢迎的任何表示，会让客人很难堪，特别是自己喝着水，让客人看着，是最失仪的。 、招待客人时不要把客人晾在一边自