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幼儿伤害事故处理程序 为维护幼儿园正常的秩序，构建和谐校园，维护幼儿园 师生员工的身心健康，有效地处理幼儿园突发安全事故，根 据区、镇教育部门关于幼儿园安全工作的文件精神，结合我 园具体情况，特制订《幼儿伤害事故处理程序》。 一、事故应急小组成员组长：园长 副组长：副园长、工会主席、人事干部 组员：年级组长、后勤干事、园调解小组成员、事故班 主任 二、事故处理管理流程 三、事故处理工作如下 做到三个及时：及时救护、及时通知、及时上报 事故 采取及时的措施 处理 幼儿自己或者监 幼儿园造成的伤害 事故后续的工 小组 护人过错 作 人员 造成的伤害 1、及时上报区教育 1、与法律援助 1、及时上报区教育 行政部门。 中心取得联系， 行政部门。 2、及时拨打 120， 明确事故责任。 2、及时拨打 120， 启动古猗幼儿园事 2、进一步调查 启动古猗幼儿园事 故处理小组。 事实、界定责 故处理小组。 3、全面了解各条线 任。 3、关注了解家长的 工作运作情况，关 3、进一步安抚 园长 反应，有效作出科 注执行力，及时发 受伤害幼儿的 学合理的决策。 现新情况，查明原 家长，进行心理 4、伤势较轻者，保 因。 疏导。 健医生和班主任跟 4、关注了解受伤害 4、全园营造安 踪随访。 幼儿的家长的反 全环境。 5、伤势较重者，园 应，有效作出科学 领导上门慰问。 合理的决策。 5、伤势较重者，园 领导上门慰问。 工会主 1、及时通知受伤害 幼儿的父母或其他监护人。 2、陪同前往医院就诊，关注受伤害的幼儿情况。 3、伤势较轻者，班 主任跟踪随访，上 1、及时通知受伤害 幼儿父母或其监护人。 2、陪同前往医院就诊，关注受伤害的幼儿情况。 3、伤势较轻者，班 主任跟踪随访，上 1、加强园内安 全教育工作。2、进行保险理赔事项工作。 席 门慰问。 门慰问。 4、跟进了解事态进展，及时做好受伤害幼儿的家长工作。 5、向受伤害幼儿的班级保育员了解情 况，进行记录。 副园长 1、向受伤幼儿班级 1、收集证人证词， 1、开展安全教 年级组 的班主任了解情 安抚受伤害幼儿家 育进课堂活动。 长 况。 长。 2、给家长发放 2、向受伤幼儿班级 的保育员了解情况。 3、做好其余幼儿的安全教育法工作。4、及时做好家长工作，关注受伤幼儿 情况。 2 、了解家长的态 度，及时做好家长工作。 3、家长接受伤幼儿回家，班主任和家长每天保持联系。 告知书，引起全 园家长的重视， 懂得安全第一的道理。 保健医 1、现场及时救护受伤害幼儿。 2、陪同前往医院， 了解伤势。 1、现场及时救护受伤害幼儿。 2、陪同前往医院， 了解幼儿的伤势。 1、加强后勤人员安全教育。2、照顾好伤愈 后返园的幼儿。 生 3、伤势较轻者，保健医生和班主任一起跟踪随访。 3、主动与受伤害幼儿的家长联系，指导家长家庭护理知 识，并定期随访。 1、通知平安产险上海分公司校方责任 若园方无需承险。（学校一时无法判明幼儿意外伤害是 担责任的，主动 人事干 否属于园方责任，可向平安保险公司咨 与受伤害幼儿部 询；幼儿园报案时请先拨打 95512，并注 的家长联系，指意提示平安电话座席人员“校方责任险 导家长提供必 报案”。） 要的材料，在规 2、关注受伤幼儿家长的态度和意识，及 定时间内完成时做好家长工作，杜绝和家长正面冲突， 保险理赔工作。有效做好解释工作。 1、第一时间与白天保安一起到位，进行 1、实地观察， 现场保护。 2、直接送医院或打救护电话 120。 定期检查，消除安全隐患，营造 3、了解事故原因，与负责幼儿园的片警 安全环境。 取得联系，保持校园周边环境安全。 2、加强保安的后勤干 4、随时调集人员，调用物资及交通工具， 一日巡视 事 各工作人员必须听从统一指挥，全力支 3、紧急救助电持和配合。 话：110; 火灾 5、对不听从调度安排或临阵退缩者将依 电话：119; 救据有关规定给予严肃处理。 护电话120; 南 翔派出所电话：1、协助心理辅导。 调解小 2、帮助受伤害幼儿的家长与幼儿园沟通，及时处理好事组 故。 成员 3、进一步安抚受伤害幼儿的家长，进行心理疏导。 4、做好其他幼儿家长的安全宣传工作。 四、附件 种情况 1、幼儿园突发安全事故，园方应当承担责任的十 2、幼儿自己或者监护人过错造成的伤害表现 3、解决纠纷的途径 4、校方责任保险需知 5、全园家长会通知 6、告家长安全书（包括寒暑假；素质活动） 附件一：幼儿园突发安全事故，园方应当承担责任的十种情 况 1、幼儿园的校舍、场地、其他公共设施，以及学校提供给幼儿使用的学具、教育教学和生活设施、设备不符合国 家的标准，或者有明显不安全因素的。 2、幼儿园的安全保卫、消防、设施设备管理等安全管理制度有明显疏漏，