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基于个体行为视角的高校图书馆学生社团管理研究 随着高等教育的蓬勃发展，大学图书馆也获得了机会开发，文献数量和图书馆的情况也得到了相应的发展。多校区办馆使高校图书馆人力资源短缺成为一个突出矛盾。近年来,勤工俭学学生的引进极大地缓解了这一困难。为了加强对勤工俭学学生的管理,发挥其更大的影响力,学生社团被引进高校图书馆。目前,高校图书馆学生社团已成为高校图书馆服务队伍中一支较为活跃的力量,对高校图书馆的建设与服务起到了重要作用。笔者基于组织行为学中个体行为视角谈谈基于个体行为对高校图书馆学生社团的管理。 1 大学图书馆学生协会的发展 1.1 多校区办学与学生数量规模性增长 早期,图书馆使用学生到图书馆工作主要是解决勤工俭学问题,主要是从事一些简单的劳动,如参加一些捆书、搬书、上架等工作。通过这些实践,不仅在一定程度上解决了一些贫困学生的经济问题,而且培养了学生热爱集体、热爱劳动的世界观与人生观,解决了图书馆大量的体力劳动。 随着图书馆自动化管理的兴起与高校扩招的影响,图书馆自身人力资源的短缺呼唤学生参与图书馆建设。图书馆自动化管理下的开架借阅极大地方便了读者的阅读,缩短了读者获取文献的时间。与此同时,上书、上架、整架等工作的频次增加,图书加工与图书安全等问题也凸显出来。图书馆员的工作量在不断增加,而图书馆人力资源短缺与工作量逐渐递增的矛盾是该时期的突出问题。为了解决这一矛盾,高校图书馆基本采取引进大量学生参与图书馆日常工作的方式来解决图书馆人力资源短缺的矛盾。 研究型大学的建立与多校区办馆使得学生能充分参与到图书馆工作中去。21世纪的前10年,中国高等教育发展的标志是研究型大学的建立与多校区办学的规模性增长,二者的出现为图书馆纵深服务与展示现代化图书馆的服务能力带来了施展才华的空间。随之,多校区办学与学生数量规模性增长加重了图书馆人力资源短缺的危机。因此,引进不同层次学生参与图书馆建设与发展是图书馆发展的必然选择。 1.2 成立学生社团,丰富学生参与图书馆建设的内涵 如今,我国高等教育总规模列世界第一,有高等教育学历的从业人员总数居世界第二,年授予博士学位数居世界第三,我国已成为名副其实的高等教育大国,万人大学已普遍成为高校规模性发展的一种常态。目前,高校图书馆引进学生参与其工作的数量成数倍、数十倍增长。如此何管理好这支队伍,给图书馆提出了新的挑战。学生社团的建立不仅为图书馆管理这些参与图书馆工作的学生带来了一种好的形式与办法,而且更为重要的是图书馆成立学生社团丰富了学生参与图书馆建设的内涵,即服务的深度与广度都得以展现。实践中,许多的高校图书馆都进行了有益的探索。高校图书馆成立的学生社团的名称各有不同,如天津大学图书馆成立了图书馆知学读书会,复旦大学图书馆成立了读者之友协会,清华大学图书馆成立了图书馆学生顾问委员会,重庆大学图书馆成立图书馆学生管理委员会,四川大学图书馆成立了图书馆志愿者队,兰州大学成立读者俱乐部……这些学生社团在高校图书馆的成立为高校图书馆如何使用好学生参与图书馆工作开创了新的思路。 1.3 学生社团的性质 高校图书馆学生社团在管理体制上主要是自主管理,学生自治是图书馆学生社团管理的核心。目前成立的图书馆学生社团中基本上都有学生社团的章程与组织机构,图书馆学生社团的理念是交流学习体会,反映读者需求,促进图书馆与读者共同成长。高校图书馆学生社团活动形式呈多样化发展:一是帮助图书馆招聘学生助理馆员,二是组织参与图书馆有关管理和读者服务的实践活动,三是进行读者调研、读者服务及借阅信息反馈等活动,四是与校内外的联络,五是对学生助理馆员的管理与协调等。 1.4 拓展服务,提高读者满意度 图书馆引进学生参与图书馆建设,成立学生社团加强图书馆对学生社团的管理。在实践中,一方面缓解了图书馆人力资源的短缺,使得图书馆的服务得到充分发展;另一方面,图书馆通过学生助理馆员更加全面地了解了读者需求,为图书馆提高读者满意度提供了桥梁作用。同时,学生与学生社团参与图书馆工作,从中不仅是满足了一定的经济需求,更为重要的是参与了社会实践,提高了认识,也实现了人生价值。 2 引进组织社会学对图书馆管理的现实意义 (1)国外著名的学者罗宾斯在其所著的《组织行为学》一书中对组织行为学的定义是:组织行为学是一个研究领域,它研究个体、群体以及结构对组织内部行为的影响规律,以便应用这些知识来提高组织的效能]。 (2)高校图书馆学生社团作为一个社团组织引进组织管理学对其发展有着重要意义。在学生社团的管理中利用组织行为学理论,从社会学、心理学角度对个体、群体及组织行为进行分析的方法,无疑会对图书馆的管理工作起到一定程度的借鉴与启发作用。 (3)引进组织行为学并运用到图书馆学生社团管理中。图书馆应用组织行为学观点和方法指导图书馆学生社团工作,有助于图书馆员、学