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第 第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 10 页 本科课程教学大纲 电子商务运作管理 （适用于专业课程） 制定日期：2021年07月 日  一、课程基本信息 课程名称 电子商务运营管理 Operation and management of e-commerce 课程代码 开课单位 课程负责人 课程类别 课程性质 学分 2 学时 32 学时分配 理论 32 实验 上机 学习负荷 32 教学团队 授课语言 中文 适用专业 前修课程 后续支撑 课程思政设计 在课程讲授过程中，通过对比网络经济和电子商务发展过程，结合中国经济转型升级的现实需求，引导学生树立远大理想和爱国情怀，树立正确的世界观、人生观、价值观，勇立潮头，敢于创新，培养同学踏实做事、老实做人、科学思维、现代商业意识和创新精神。 课程简介 课程定位：体现当代商务的特点和发展状况，成为电子商务或相关专业熟悉网络经济、参与商务运作、掌握信息管理的重要课程。 课程内容：以电子商务运营管理为主线，研究电子商务运作业务、流程、资源管理及营销活动，涉及网络市场环境和相关的法律法规、网络市场开店、营销、交易行为和交易对象的管理、支付工具的使用，以及网络交易平台建设，等等。 核心学习成效：提升专业认知、社会责任感，懂得电子商务营管理的流程和主要方法，能运用各种工具进行必要的市场开拓，能运用所学的知识解决商务过程中出现的实际问题。 教学方法：课堂和线上教学为主，讨论、面对面辅导为辅，结合课后的答疑和辅导。 二、课程目标 目标 课程目标 支撑毕业 要求指标点 毕业要求 1 学习电子商务运营的基本知识、基础理论和基本技能，熟悉电子商务的运作流程 熟悉电子商务运营管理的基本概念、基础理论和基本技能 熟悉电子商务运营概念、流程；熟悉电子商务运营平台的基本功能。 2 学会运用相关的基本知识和技能，从事电子商务运营和管理，能分析和解决相关问题 1）能按要求分析市场状况； 2）具有开设运营网上店铺的能力，能对相关的要素进行管理； 3）能解决店铺运营过程中的问题。 4）能提高学习兴趣，养成实事求是、科学求真和团队合作的精神 能运用所学的理论和技术进行电子商务运营和管理 3 提高综合分析问题和解决实际问题的能力 1）能按照实际需求搜集数据和资料，分析问题； 2）能独立整理思路，提供研究方案； 3）能运营网上店铺，并能解决相关的问题； 4）能撰写报告，进行交流汇报。 能运用所学的知识和技能分析、解决电子商务运营过程中的实际问题，能撰写论文。 4 5 说明：围绕着知识、能力和素质三点来写，阐述课程在培养计划中的地位和作用应精炼，一般不超过5点. 知识：概括课程的主要知识点 能力：基于本课程的学习，培养学生的哪些认知和实践的具体能力；运用本课程的知识点分析和解决实际问题的能力 素质：综合运用上述知识和能力，来解决日后在工作和再学习过程中实际问题的能力 毕业要求：参见相应专业的本科培养计划 三、教学内容 教学模块 教学内容 学生学习 预期成果 教学方式 支撑的课程目标 一 电子商务概述 1.教学内容： 1) 电子商务概念与特征； 2）电子商务商业模式； 3）电子商务运营管理含义与内容； 4）跨境电商与境外网购； 5）电子商务法律法规 2.教学重点： 1）电子商务商业模式； 2）境外网购的方式、流程 3.教学难点： 1）商业模式的含义与商业模式的创新 2）跨境电商的流程 4.课程思政： 1.熟悉电子商务的概念与特征； 2.熟悉电子商务商业模式的类型与创新方式； 3.熟悉跨境电商与境外网购的方式和相关了流程。 4.了解电子商务的法律法规。 1教师： 线上：视频展示 线下：课堂讲解、讨论和演示 2思政教学： 3学生 线上：自行学习 线下：自行学习 目标1 二 市场分析与货源选择 1.教学内容： 1）分析市场规模的大小及其变化； 2）分析品类的发展方向； 3）分析市场集中度； 4）学习货品规划的流程及方法；货源选择及产品定价。 2.教学重点： 1）市场分析、竞争分析； 2）市场定位、店铺定位； 3）货品规划、货源选择 3.教学难点： 1）市场定位、店铺定位 4.课程思政： 1)了解市场情况及竞争情况； 2）掌握市场定位及店铺定位方法； 3）掌握货品规划及货源选择的流程和方法 1教师： 线下：课堂讲解、讨论 2思政教学： 3学生 线上：自行学习 线下：自行学习 目标1和目标2 三 店铺开设 1.教学内容： 1）淘宝开店； 2）商品设置； 3）店铺管理 4）店铺营销与推广 2.教学重点： 1）商品发布 2）店铺运营管理 3.教学难点： 1）店铺营销 2）店铺引流、推广 4.课程思政： 1）熟悉电子商务平台发布商品的流程； 2）通过装修模板的使用，学会简单的店铺装修 3）能使用相关的工具进行商品上架、数