第7章员工的心理健康合集课件.pptxVIP

;一、关于心理健康的标准 （一）斯考特(Scott,1968)的心理健康十项标准 1．一般适应能力：适应力、应变力、说清并能完成自己目标的能力、对自己行为顺利的改变能力以及成功的能力。 2．自我满足能力：能适度地满足个人需要，对日常生活有乐趣，行为自然，有闲暇时的放松感。 3．人际角色扮演：完成个人的社会角色、适应社会关系的能力。;4．智慧能力：知觉的准确性、合理性、解决问题的能力、理解人类经验的能力、与现实的接触能力等。 5．对他人的积极态度：关心他人、信任他人、利他主义的能力。 6．创造性：对社会有贡献和主动献身等精神。;7．自主性：情感独立、具有同一性和一定程度的超然性。 8．完全成熟：形成人生哲学、保持自身一致和完整、具有个人成长和自我实现的能力等。 9．对自己的有利态度：自尊、自我接受和认可、积极的自我形象塑造、控制感、幸福感、有解决问题的信心等。 10．情感与动机控制：把握焦虑、耐受挫折的能力。;麦斯劳与米特曼的观点;5. 适度地接受个人的需要，并具有满足此种需要的能力；特别不应对个人在性方面的需要与满足产生恐惧或歉疚感。 6. 有自知之明，了解自己的动机与目的，并能对自己的能力作适当的估计；对个人违背社会规范、道德标准的欲望不做过分的否认和压抑。 7. 能保持人格的完整与和谐，个人的价值观能视社会标准的不同而改变，对自己的工作能集中注意力。;8. 有切合实际的生活目的，个人所从事者多为实际的、可能完成的工作，此外，个人生活的目的中宜含利己和利人两种成分。 9. 具有从经验中学习的能力，能适应环境的需要而改变自己。;10. 在团体中能与他人建立和谐的关系，重视团体的需要，接受团体的传统，并能控制为团体所不容的个人欲望或动机。 11. 在不违背团体的原则下，能保持自己的个性，有个人独立的意见，有判断是、非、恶的能力，对人不过分谄谀，也不过分寻求社会的赞许。;詹候达的观点;健康的定义;二、员工心理健康;作;?;?;二、情绪劳动的作用;三、情绪劳动中的心理健康问题;过高、持续时间较长的服务中，情绪劳动者容易将服务对象当作一个需要服务的物体而不是活生生的人来看待。 （三）工作满意度降低;四、员工工作倦怠;的人格、态度等内部因素以及某些人口统计学变量可以更有效地解释倦怠的形成。 （三）工作倦怠的干预 请同学们思考：有哪些措施可用来干预工作倦怠？;一、什么是压力;三、什么是挫折;?;1、承诺（commitment） 承诺是指个体对于生活目的和意义的感知。 2、控制（control）;?;;EAP(Employee Assistance Program);?; 中国EAP提供的服务主要有：压力管理、心理健康管理、职业生涯规划管理。EAP在压力管理中的应用主要包括压力诊断、宣传普及、教育培训、压力咨询等几项内容。;10/2/2023;10/2/2023;10/2/2023;