质量管理与可靠性第四章课件.pptxVIP

第四章 七种质量管理的新工具 质量管理与可靠性 • 关联图 原理： 采用逻辑关系，理清复杂问题，整理语言文字资料的一种方法。 用于解决： 关系复杂、因素之间有相互关联的原因与结果或目的与手段等 单一或多个问题的图示技术。 图形： 1、中央集中型 2、单向集约型 3、关系表示型 4、应用型 注意事项： 1、单目标可作因果分析的一般不用关联图 2、图中一定有若干相互关联的因素 3、要因必须出自末端因素并明确表示 质量管理中的常用方法 • 关联图 图形： 中央集中型把分析的问题放在图的中央位置，把同“问题”发生关 联的因素逐层排列在其周围。 质量管理中的常用方法 • 关联图 图形： 关系表示型：用图简明地表示各活动项目之间的因果关系为主体， 在排列上可以灵活。 质量管理中的常用方法 质量管理中的常用方法 • 关联图 多目的型实例： 质量管理中的常用方法 苍蝇太多 喝生水 饮食不干净 夏季容易患肠道病 • 关联图 单一目的型实例： 使用病人的碗筷 凉拌菜带病菌 水质净化不好 卫生习惯不好 剩饭菜变质 饭前不洗手 炊具未洗净 交叉感染 受夜寒 • KJ法(亲合图) 亲合图原理： “梳辫子”的原理。 把从杂乱无章状态中收集到的语言资料，根据它们之间的“ 亲合性” (接近程度)统一起来，明确解决问题的方法。 亲合图图形表示： 1、用树图来