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Control Plan 控制计划 授课讲师:李伟学 部 门： 质保本部 1 •Customer satisfaction means: Never having to say you’re sorry ! • 顾客满意意味着： 决不要说对不起 ！ 啊!!! 降落傘打 不開 The effect of a too late discovered failure 失效发现得太迟的后果 控制计划的目的： Ø按顾客要求制造出优质产品 Ø总体系设计、选择和实施增值性控制方法 Ø减少过程和产品变差 Ø对控制零件和过程的体系进行书面描述 控制计划－－概述 Ø 过程流程图； Ø 系统/设计/过程失效模式及后果分析； Ø 特殊特性； Ø 从相似零件得到的经验； Ø 小组对过程的了解； Ø 设计评审； Ø 优化方法(如： QFD ，DOE等)； 为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本的了解。 通过建立一个多方论证的小组，并利用所有可用的信息来制定控 制计划 控制计划－－方法 Ø质量工程师 Ø设计工程师 Ø工艺工程师 Ø技术工程师 Ø项目开发组长 Ø操作者 Ø检查员 质量：控制计划方法论减少了浪费并提高了在设计、制 造和装配中产品质量。 顾客满意度：控制计划集中将资源用于与对顾客来说重 要的特性有关的过程和产品， 降低成本。 交流：作为一个动态文件，控制计划明确并传达了产品/ 过程特性、控制方法和特性测量中的变化。 控制计划－－益处 控制计划不能替代包含在详细的操作 者指导书的信息。 控制计划作为一动态文件，反映当前 使用的控制方法和测量系统。 控制计划－－概述 控制计划－－表格 表格栏目说明 2) 控制计划编号 如适用时，输入控制计划文件编号以用于追溯。对于多页的控制计划则填入页码(第 页 共 页) 3) 零件编号、最新更改等级 填入被控制的系统、子系统或部件编号。适用时，填入源于图样规范的最近工程更改 等级和/或发布日期。 4) 零件名称/描述 填入被控制产品/过程的名称和描述。 5) 供方/工厂 填入制定控制计划的公司和适当的分公司/工厂/部门的名称。 6) 供方代码 填入按采购机构要求的识别号 10 1) 样件、试生产、生产 表示适当的分类： Ø 样件——在制造过程中，进行的尺寸测 量、材料和性能试验的描述； Ø 试生产——在样件试制后试生产，进行 的尺寸测量、材料和性能试验的描述； Ø 生产——在正式生产中，产品/过程特性、 过程控制、试验和测量系统人全面文件化 描述。 表格栏目说明 表格栏目说明 7) 主要联系人/电话 填入负责控制计划的主要联系人姓名和电话号。 8) 核心小组 填入负责制定控制计划最终版本的人员的姓名和电话号。建议将所有小组成 员的姓名、电话号和地址都包括进所附的分配表中。 9) 供方/工厂批准/日期 如必要，获取负责的制造厂批准。 表格栏目说明 表格栏目说明 10)日期(编制) 填入首次编制控制计划的日期。 11)日期(修订) 填入最近修订控制计划的日期。 12)顾客工程批准/日期 如必要，获取负责的工程批准。 13)顾客质量批准/日期 如必要，获取负责的供方质量代表批准。 14)其它批准/日期 如必要，获取其它同意的批准。 表格栏目说明 表格栏目说明 15)零件/过程编号 该项编号通常参照于过程流程图。如果有多 零件编号存在(组件)，那么应相应地列出 单个零件编号和它们的过程编号。 16)过程名称/操作描述 系统、子系统或部件制造的所有步骤都在过 程流程图中描述。识别流程图中最能描述所 述活动的过程/操作名称 17)制造用机器、装置、夹具、工装 适当时，对所描述的每一操作识别加工装备， 诸如制造用的机器、装置、夹具或其它工具。 表格栏目说明 表格栏目说明 特性： 18)编号 必要时，填入所有适当文件相互参照用的编号。 19)产品 产品特性为在图纸或其它主要工程信息中所 描述的部件、零件或总成的关键尺寸或性能。 20)过程 过程特性是与被识别产品特性具有因果关系 的过程变量(输入变量)。 21)特殊特性分类 顾客可以使用独特的符号来识别那些诸如影 响顾客安全、法规符合性、功能、配合或外 观的重要特性。 表格栏目说明 表格栏目说明 方法：使用程序和其它工具控制过程的系统的计划。 22)产品/过程规范/公差 规范/公差可以从各种工程文件，如图样、设计评审、材料标准、计算机辅助设计数据、 制造和/或装配要求中获得。 23)评价/测量技术 所使用的测量系统。它包括测量零件/过程/制造装置所需的量具检具、工具或试验装置。 在使用一测量系统之前应对测量系统的线性、再现性、重复性、稳定性和准确度进行 分析，并相应