智慧化对珠三角地区高星级酒店业绩的影响研究.pdf

熊 伟 等 智 慧化对珠 三 角地 区高星 级酒店业 绩的影 响研 究 第 33卷 20l8年第 11期 智慧化对珠三角地区高星级酒店业绩的影响研究 熊 伟 ，‘吴源媚 。‘ (1．华南师范大学旅游管理学院，广东广州 51063l；2．广州I南沙花园酒店，广东广州 5l1458) [摘 要]随着信息技术的高速发展，智慧旅游成为旅游业发展 1 研究背景与意义 的新形态之一，酒店人开始关注如何利用智慧化提高酒店绩 效 但是，酒店智慧化需要高成本投入 以及随技术更新换代的 近年来 ，在信息技术发展的浪潮中，智慧酒店 高维护费用，由此，其是否能提高酒店的业绩表现是一个非常值 逐渐成为酒店业发展的热点，智慧酒店的建设也正 得关注的理论问题和实践难题 该研究在殊三角范围内的广 处于炽热的探索阶段。实际上，现代高星级酒店已 州、深圳、佛山、东莞、珠海等城市随机抽取了10间高星级酒店进 不冉是过去传统的过夜驿站和住宿逗留的概念，逐 行问卷调查，获取了大量的第一手数据，数据分析的结果显示： 渐成为一个人流集散地。基于酒店的场景