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空调维保质量评估评分表 物业名称： 时间： 年 月 日 考核范围 序号 检查项目及质量要求 评分标准 得分 一 、 礼 仪 礼 貌 、 仪 容 仪 表 1.1 工作人员在工作时间内按规范穿着制服，外表整洁。 2分 1.2 工作过程中遇到客人礼貌对待，无不文明举止、不得在工作岗位上聊天或大声说笑。 2分 1.3 服从物业服务部现场工作人员管理。 3分 1.4 乙方雇员的工作态度或工作方式有损甲方或他人的行为，经过甲方三次书面警告，乙方仍有发生此类行为，甲方有权即时终止合同而无需提前通知乙方。（此项第一次扣3分、第二次扣5分、第三次扣7分） 3分 二 、 工 作 要 求 2.1 检查及保养线路板及电路装置一次，并做好记录。 4分 2.2 检查压缩机运行情况及进行保养，发现问题及时向发包方汇报。 6分 2.3 检查电机运行情况机进行保养，及时加油并做好检修报告。 6分 2.4 检查雪种一次，并为有需要加雪种的空调机添加雪种，并做好记录。 6分 2.5 清洗室内机防尘网及机表面清洁一次，每年清洗室外机一次 8分 2.6 每年清洗一次蒸发器（电梯空调窗机清洗两次）。 6分 2.7 设立报障服务热线，按合同要求进行修复，接到报修后，未在规定时间内赶到现场，且无合理解释。 8分 2.8 承包方或其工作人员保养、维修不当造成发包方设备损坏。 6分 2.9 实地操作严格遵守安全操作规程，高空作业要做好安全措施。 20分 2.10 工作期间做好围蔽保护，造成墙面及其它损失或损坏的。 6分 2.11 小修24小时内完成，大修48小时内完成，不按要求完成的。 10分 2.12 是否按时计划提交计划及总结 4分 总计 100分 物业服务部检查人： 维保单位检查人： 物业服务部负责人意见： 签 名： 维保单位意见： 签 名： 说明： 空调维保质量评分制在每次清洗保养（其中一天）进行检查并签名确认。 未达标的每一项按评分标准扣分，90分以上属于达标（含90分），90分以下被扣的每1分视为1%，每次累计的百分比于当季维保费中扣除，作为向发包方的赔偿。 检查人员由服务部人员及维保公司人员组成。 此评分表得分将作每次结算分体空调维保费依据。 中央空调保养质量评分每月进行一次，检查人为甲方，扣分以每发现（发生）1处（次）为单位。