我国民营企业绩效考核存在的问题及对策分析.docVIP

PAGE PAGE 5 我国民营企业绩效考核存在的问题及对策分析 论文摘要 绩效管理是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段。随着经济发展给社会各行业带来了前所未有的发展机遇，我国企业越来越重视员工绩效考核管理，但中小企业往往由于各种原因，并未能将员工的绩效考核体系建设完善，从而带来许多问题。本文结合具体中小企业现有的绩效管理体系，通过对绩效和绩效管理理论的归纳和总结，运用绩效管理的关键绩效指标、等工具和技术对该公司的现有绩效管理体系存在的问题进行分析，并提出其绩效管理体系设计的具体方案，对于类似企业设计绩效管理体系具有一定的参考价值。 关键词：民营经济；中小企业；绩效考核  正文： 我国民营企业绩效考核存在的问题及对策分析 一、引言 随着知识经济时代的到来，各国经济随着高新技术的进步而不断发展，顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短，市场竞争也变得越来越激烈。要想在竞争中取得一席之地，企业就必须提高自身的核心竞争力。 王化成，刘俊勇，孙薇.企业业绩评价[M].北京：中国人民大学出版社，2010而绩效管理作为人力资源管理的核心职能之一，有利于企业通过人员绩效的改善获得可持续的竞争优势，越来越被我国企业所重视。但是，我国民营 王化成，刘俊勇，孙薇.企业业绩评价[M].北京：中国人民大学出版社，2010 本文首先采用文献研究法，对中小企业和绩效考核相关理论进行阐述，然后采用案例研究法，以具体中小企业为案例进行分析，力图从该企业绩效考核现状中总结出存在的问题，提出完善的绩效考核方案，通过详细描述绩效考核方案的设计过程，更加贴近于实践操作，增强了理论落地的实操性，为我国中小企业快速导入完善的绩效管理体系提供可借鉴的实践经验，对我国中小企业的绩效管理有着重要的借鉴意义。 二、我国民营企业绩效考核存在问题的案例分析 （一）九华网络科技有限公司简介 九华网络科技有限公司成立于2004年，是一家为客户提供媒体播控与数字媒体集成、多媒体互动、电子沙盘等全方位服务的民营企业。该公司的管理团队不仅素质高，而且经验丰富，其中有一部分人是清华大学、北京大学、北京科技大学的教授或博士，还有一部分归国留学人员，他们共同组成了公司的核心技术骨干。 （二）九华网络科技有限公司绩效考核存在的问题 1.企业高层管理者不重视 九华网络科技有限公司的高层管理者将绩效考核交给了人事部，原因是他们认为绩效考核隶属人力资源管理，而人力资源管理则是由人事部负责的。所以虽然公司高层在年初、年末会议和季度、月度总结的时候都会布置相应的工作计划和工作总结的工作，而且每次也都会再三强调要加强绩效考核的工作，对员工进行优胜劣汰，此外，高层管理者除了有时会到各部门转转之外却几乎再也不会进行深入的追踪和亲自调查，而是完全交给了人事部来执行，只是等着年底考核时听取员工的年终总结汇报，看看公司的总体业绩表和员工考核得分表，并且还要求人事部一定要将绩效考核做好。 2.部分部门考核方法不合理 绩效考核的方法有比较法、监督法、指标给定法、目标制定法、强制分布法和关键时间法等。有的适用于管理性、事务性的人员，比如关键事件法，但却只能作定性分析不能做定量分析；有的适用于生产性、操作性的员工，比如目标管理法，但却不适合于管理岗位的人员。只有准确地选择和组合绩效考核方法才能真正达到绩效考核的目的。 不同的考核者对于同样的考核指标的理解也会有所不同，而这种不同的差异就会造成考核结果的误差。考核者在考核员工时往往会下意识地以员工的某种具体的特征作为对该员工的总体印象，比如说容貌、聪明或者是曾经发生过的某个事件作为判断基础，而过分夸大该员工的优点或者缺点，造成考核结果以点盖面，不能反映真实情况。在实际生活中，人们往往会直观地对他人进行判断和评价，但是如果绩效考核也直观进行的话，就会有不公现象出现。评价者最常见的误差是由员工的近期表现、员工身上的光环、评价者对员工的偏见等诸多原因造成的。 3.考核指标设置不当 九华公司针对企业绩效考核的问题进行过一次调查，其中针对员工对于“绩效考核中哪些方面最不满意”这一问题，其调查结果如下： 表2.1 九华公司员工对绩效考核不满意的方面 人数 比例 绩效考核缺乏战略目标 4 12.57% 绩效考核方法不当 19 50.28% 绩效考核指标设置不合理 28 70.69% 没有绩效考核结果反馈制度 3 10.47% 考核过程中缺乏沟通 8 23.56% 从表2.1可知，员工对于九华公司绩效考核指标设置是最不满意的。所谓绩效考核，指的是将员工的个人品德与工作能力结合在一起并应运到绩效评价当中去。绩效考核指标具有导向作用、约束作用、凝聚作用和竞争作用，是绩效考核和绩效管理中极其重要的部分。但是绩效考核指标的设置却极易出现误区，而九华网络科技有限公司的考核