礼仪概述详解.docx

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“礼仪是你最好的名片!” 为什么要学礼仪呢?我们可以说是为了形象、为了效能、为了 服务等等,但如果概括成一个字,学礼仪就是为了“美”,为了个人 拥有一种美好的形象,为了组织享有一种美好的声誉。- “美”至少有三个力量:- 第一个力量是能吸引眼球。有人把当代经济称之为“眼球经济”、 “注意力经济” “美”能吸引别人的注意力,使自己得到更好的评 价。-- 第二个力量就是能获得帮助。行为学家曾经做过一个测试,他 让一位女演员扮演了五个不同的角色,站在马路边拦车。第一个角 色是一位白领女性,穿着时装,他在马路边等了一分半钟,过了 60 多辆车后,有人让她搭车。第二个角色是一位孕妇,他等了两分多 种,过

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