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《商务英语II》课程标准 课程代码：920089 总学时数：72 （理论课学时数：54 实践课学时数：18） 学分数：4 适用专业：商务英语 一、课程性质 《商务英语II》作为专业核心必修课，是融商务英语语言知识和使用英语执行中小型 商务项目技能于一体的课程。要求学生达到剑桥商务英语证书 （BEC）考试的水平,要求学生 具备相当的商务英语语言能力，具体内容涉及市场营销、人力资源管理、企业管理、组织机 构、证券投资、服务贸易、广告宣传、跨国经营、金融保险、电子商务、信息技术、办公文 秘、酒店餐饮、全球化品牌等广泛的国际商务知识。 二、课程定位 根据商务英语专业 “一线双核”的人才培养目标定位，《商务英语II》课程培养的是商 务英语专业学生的专业核心能力 “精英语、通商务”，即培养学生用英语执行中小型商务项 目的能力，并通过项目的训练培养学生的商务英语语言能力。课程针对的是外资银行、外资 电讯公司和英语培训公司中客户服务文员、电话客户服务专员和教学助理等职业岗位的能 力，因此它是商务英语专业的核心课程，属于专业必修课，在专业人才培养中起核心作用。 与其衔接的课程是专业基础课程和涉外商贸类课程，专业基础课程培养的是学生的英语语言 能力和综合工作能力，涉外商贸类课程培养的是学生在涉外商贸领域的工作能力。本课程起 着承上启下的作用，上承综合英语、英语视听说、商务英语阅读、实用英语写作、商务英语 翻译等专业基础课程，下启国际贸易实务、跨境电商英语、会展英语等涉外商贸类课程。本 课程包括在外资公司各职能部门执行中小型项目的商务英语语言知识和能力，内容涉及市场 营销、人力资源管理、企业管理、组织机构、证券投资等，对应的是外资银行、外资电讯公 司和英语培训公司中客户服务文员、电话客户服务专员和教学助理等职业岗位的能力。 三、课程设计思路 广州市着力打造总部经济，各种外资公司和外资银行纷纷进驻广州，在这里设立分公司。 根据成功个案追踪调查分析，大量英语专业专科毕业生流向外资 （涉外）银行、电讯公司、 英语语言培训公司等，所从事的职业岗位有外资 （涉外）银行中的客户服务文员、业务操作 员和行政助理；电讯公司中的电话销售专员、电话客户服务专员；英语培训公司中的课程顾 问、教务助理、教学助理等。本课程是以高职商务英语专业的学生就业为导向，对岗位进行 任务与职业能力分析，培养学生用英语处理一般性商务及执行中小型项目的能力,通过项目 的训练提高学生的商务英语语言能力，力求通过剑桥商务英语(BEC)考试,具备参与广东省职 业英语口语大赛的能力。 课程教学以 “工作任务”为导向，工作任务主要是指公司的职能部门分解出的工作任务，分 别从销售部门、培训部、市场营销部、最高管理层、项目部、财务部、法务部门、公关部门 的角度及学生日后在这些部门中必须掌握的工作项目来开展教学，从而把传统的商务英语课 程教学改造为模块化的教学。一个部门就是一个模块，所以共有8个模块，加上考试介绍， 共有9个模块，每个模块下编制了 1－2个工作项目，共有 12个项目，就是学生必须参与的 实训项目，总计72学时。 四、课程基本目标 1、知识目标： （1）掌握与从事销售部推销汽车和推销房产等工作相关的英语语言和商务知识。 （2）掌握与从事培训部门关于执行培训项目和处理客户投诉等工作相关的英语语言和商务 知识。 （3）掌握与从事市场营销部门关于品牌发展调查、在线营销等工作相关的英语语言和商务 知识。 （4）了解与从事管理层作决策等工作相关的英语语言和商务知识。 （5）掌握与从事项目部大型活动项目管理等工作相关的英语语言和商务知识。 （6）了解与从事财会部股票投资分析等工作相关的英语语言和商务知识。 （7）了解与从事法务部商标投诉等工作相关的英语语言和商务知识。 （8）熟悉与从事公共关系部门举行新产品发布会等工作相关的英语语言和商务知识。 2、职业技能目标： （1）能使用英语从事销售部推销汽车和推销房产等工作。 （2）能使用英语从事培训部门关于执行培训项目和处理客户投诉等工作。 （3）能使用英语从事市场营销部门关于品牌发展调查、在线营销等工作。 （4）能使用英语从事管理层决策等工作。 （5）能使用英语从事项目部大型活动项目管理等工作。 （6）能使用英语从事财会部股票投资分析等工作。 （7）能使用英语从事法务部商标投诉等工作。 （8）能使用英语从事公共关系部门举行新产品发布会等工作。 3、职业素质养成目标： 课程培