房管理系统的设计开发.pptx

宾馆客房管理系统的开发 单击此处编辑母版标题样 式 单击此处编辑母版副标题样式 遵义广播电视大学计算机科学与应用 专业 ， 设计： 马兴* 旺 ， 2010年03月 10 日 1 望月宾馆是我市一家新开业不久的宾馆 ， 主要从事住宿旅游观光服务 业务 。 随着信息技术的发展和人们对宾馆酒店的要求越来越高 ， 宾馆客房 服务一直是本宾馆的主要业务活动 ， 随着业务的不断发展 ， 加强成本管理 与收入管理 、通过提高服务水平提升企业形象已成为本宾馆的迫切需要 。 因为该宾馆目前采用手工操作的运营过程 ， 差错率较高 ， 已不能适应现代 化管理的要求。 该宾馆已明显觉得手工管理已不能适应当前宾馆高速发展的需要 ， 已 意识到使用计算机网络和计算机管理的重要性 ， 决定首先在客房部采用宾 馆客房管理系统。 为了提高宾馆管理效率 ， 赢得客户的满意度 ， 我建议公司决策层同意 开发该宾馆客房管理信息系统 ， 并以此系统的研发过程作为本人毕业论文 的论题。 选题的背景和选题的意义 系统的管理系统流程图 根据用户的需求 ， 新系统应实现如下功能： （1)住宿管理： 客房预定 、住宿登记 、追加押金 、调房登记 、退房结账。 （2)客房管理： 客房设置 、客房查询 、房态查看。 （3)挂账管理： 挂账查询 、客户结款。 (4） 查询统计： 预定房查询 、住宿查询 、退宿查询 、宿费提醒 。 (5)日结： 登记预收报表 、客房销售报表 、客房销售统计。 (6)系统设置： 初始化 、操作员设置 、密码设置 、权限设置。 功能需求： F6宿费提醒 F7追加押金 F8预订房费 F9预订赁证 宾馆客房管理 系统 系统关联图 F3住宿证 、手牌 、住宿登记单 F1相关证件 、押金 F5营业报表 F3结帐单据 F4退宿结帐 经理 住宿登记信息 预收金额信息 挂账信息 客人结账信息 客房信息 客房预订信息 退宿登记信息 本系统的顶层数据流程图 D1 D2 D3 D6 D7 综合统计 报表 F1相关证件 、押金 F2预订房费 F3追加押金 F4结帐单据 客房管理 P1 D5 D4 P2 处理逻辑： 1． 根据顾客提供的相关证件和押金进行登记入住 ， 形成住宿登记信息 ， 客房信息 。 2． 根据顾客提供的预订房费 ， 形成客房预订信息。 3． 根据顾客退房请求 ， 进行退房处理 ， 形成退宿登记信息和客人结账信息。 输入： F1相关证件 、押金 F2预订房费 F3追加押金 F5 退房 输出： D1： 住宿登记信息 D2： 预收金额信息 D3： 挂账信息 D4： 客人结账信息 D5： 客房信息 D6： 客房预订信息 D7： 退宿登记信息 系统名： 宾馆客房管理信息系统 编号： P1 条目名： 客房管理 别名： 数 据 加 工 简要说明： “客房管理 ”加工 ， 可以基本满足管理员的日常工作需要。 数据字典举例 :数据加工 - 客房管理 修改记录 2005年4月16日 2005年4月16日 日期 日期 审核 编写 初始化 密码设置 宿 费 提 醒 客 房 销 售 报 表 预订房查询 宾馆客房管理系统 住宿管理 客房管理 挂账管理 查询统计 日结 系统设置 退 宿 查 询 登 记 预 收 报 表 住宿查询 宾馆客房管理信息系统的功能模块图 操 作 员 设 置 客 房 收 入 报 表 住宿登记 调房登记 客房查询 追加押金 客房预订 登记预收表： ｛凭证号码 、姓名 、证件名称 、证件号码 、 出差事由 、房间号 、客 房类型 、联系电话 、客房价格 、住宿日期 、住宿时间 、住宿天数 、宿费 、折扣 、 应收宿费 、预收金额 、提醒日期 、退宿日期 、备注 、标志 、 日期 、时间 、结款方 式 、摘要 、提醒时间 、退宿时间｝ 住宿登记表：｛凭证号码 、姓名 、证件名称 、证件号码 、 出差事由 、房间号 、客房 类型 、联系电话 、客房价格 、住宿日期 、住宿时间 、住宿天数 、宿费 、折扣 、应收 宿费 、预收金额 、提醒日期 、退宿日期 、备注 、标志 、 日期 、时间 、结款方式 、摘 要 、提醒时间 、退宿时间｝ 挂帐信息：｛日期 、挂帐单位 、摘要 、住宿金额 、欠款金额 、还款金额 、金额累计、