销售人员仪容仪表.精选优秀课件.pptxVIP

销售人员仪容仪表 1 优选销售人员仪容仪表 2 仪容仪表基本规范 A 保持良好的个人形象、仪态、卫生，具有对工作的专业态度和为顾客 提供良好的服务态度是开始销售前的工作。 3 A 如果职员邋遢，顾客会认为不够专业。 A 销售人员是代表企业直接和客户打交道，所以销售人员的言谈举止不 仅关系到个人形象，而且直接影响到企业的信誉，也是企业经营成败 的重要环节。所以说销售人员的仪容仪表和商品质量一样重要。 A 什么会产生第一印象？ 10%——你做的事情 30%——你做事情的行为举止 60%——你的外表及形象 仪容仪表规范 4 仪容仪表基本规范 形象六要素： A 仪表——仪表者外观也 A 举止——优雅的举止 A 表情——第二语言，此时无声胜有声 A 谈吐——低音量，慎选内容，礼貌用语 A 服饰——教养与阅历的最佳写照 A 待人接物——诚信为本、遵法守纪、守时间 5 成功商务着装原则 A 1.保守，传统 A 2.简洁 A 3.符合行业特征 A 4.符合TOP原则 基本原则——TOP原则 A T——Time 时间 A O——Occasion 场合 A P—— Place 地点 A 着装应该与当时的时间，所处的场合和地点相协调 仪容仪表基本规范 6 仪容仪表基本规范 女士的标准正装 A 西服套裙(两件) A 丝袜 A 高跟鞋 A 女性职业服装礼仪原则讲究、整洁、高雅 7 仪容仪表规范 8 仪容仪表规范 9 仪容仪表基本规范 妆容 A 保持面部清洁和卫生 A 尽量避免皮肤干燥脱皮现象 A 女员工要求化淡妆(眼影、唇膏、眉、淡粉、睫毛膏、香水) 头发 A 不遮住脸，应梳理整齐 A 女员工需短发或长发束起 A 2天至少洗一次，吹干头发 A 不要使用太夸张的头饰，不得染色异发，应用有干净的皮肤 10 仪容仪表基本规范 牙齿/指甲 A 每天刷两次牙 手(指甲) A 指甲必须保持清洁 足 A 每天换一双袜子、尽量不要每天穿同一双鞋子 11 仪容仪表基本规范 仪态 A 正确的表情 A 正确的站姿 A 正确的坐姿 A 正确的蹲姿 A 正确的走姿 A 正确的手势 12 A 微笑 A 原则 发自内心 适度 适宜 仪容仪表基本规范 13 仪容仪表基本规范 A 规范站姿：正确的礼仪站姿是抬头、 目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂 自然下垂、收腹、双腿并拢直立、 脚尖分呈V字型、身体重心放到两 脚中间；也可两脚分开，比肩略窄， 将双手合起，放在腹前或背后。 A 在站立中一定要防止探脖、塌腰、 耸肩，双手不要放在衣兜里，腿脚 不要不自主地抖动，身体不要靠在 门上，两眼不要左顾右盼。 14 仪容仪表基本规范 规范坐姿 A 坐姿是我们销售人员最常用的肢体语言。 销售人员到客户处拜访时，不要太随便 地坐下，而且在客户尚未坐定之前，销 售人员不要先坐下，坐姿要端正，身体 微向前倾，千万不可跷起“二郎腿”。销 售人员在就座时要注意以下事项：入座 轻柔和缓，至少要坐满椅子的2/3，轻靠 椅背，身体稍前倾，以表示对客户的尊 敬。女性着装者入座前将裙子拢一下再 坐下。千万不可猛起猛坐。坐下后，不 要频繁转换姿势，也不要东张西望，上 身要自然挺立，不要东倒西歪。两脚应 平落在地上，而不应高高地跷起来摇动 或抖动。 15 仪容仪表基本规范 规范蹲姿 A 大方、端庄 A 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基本垂直于地面 后退跟挺起，脚掌着地，臀部向下。 A 如穿大低领衣服，应一手轻按领口 16 仪容仪表基本规范 规范走姿 17 17 、无人理睬时，坚定执着。万人羡慕时，心如止水。 17 、青年人，更重要的是看到明天，抓住今天，在宁静中奋进，也许在明天旭日出山之前，你又创造了奇迹! 20 、向着目标奔跑，何必在意折翼的翅膀，只要信心不死，就看的见方向，顺风适合行走，逆风更适合飞翔，人生路上什么都不怕，就怕自己投降。 5. 红尘画卷，画的是谁的生死之恋?最后却只能守着那不变的容颜，一守就是一千年。 5 、无志者常立志，有志者立常志，咬定一个目标的人最容易成功。 14) 时间在指缝中偷偷溜走，在时间的道路上人与人之间是陌生的，只是经过了长途跋涉，交流攀谈，人们熟悉了，了解了，只是长长的人生之路不是仅有那么几个人，我不可能熟悉所有人，了解所有 人，有的人只是与我擦肩而过，那是我生命中的过客;有的人也许却愿意为我驻足，陪我一起去欣赏沿途的风景，陪我走过人生的这段旅