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护理团队精神建设 护士长 刘碧銮 必读 团队精神 护士长读书报告 0 主发应目信 2 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共 同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 ,解决问题，达到共同的目标。 何谓团队 1、 团队的构成要素 2、 团队特征 3、 团队的精神内涵 4、 团队精神的外在表现 何谓团队 4 1、 具有共同的目标； 2、 成员之间相互依赖； 3、 团队成员有归属感； 4、 共同成担责任 团队的构成要素 5 1、 成员一起合作 2、 有统一 目标；取长补短，集思 广益 3、 成员心理上相互互帮依赖和 认同 6 团队精神是指一种团结一致，互 助互助，大局意识、协作精神和 服务精神的集中体现 团队的精神内涵 7 1、 是积极的、向上的充满活力 的精神面貌、士气； 2 、 是强烈的责任心； 3、 是强烈的集体荣誉感。 团队的外在表现 8 团队凝聚力 1、 团队对成员的吸引力，成员对团队的 向心力 2、 一个团队如果失去了凝聚力，就不可 能完成组织赋予的任务，也就失去了存 在的条件。 什么是团队凝聚力 9 团队成员参与意识较强，人际关系和谐，成员 间不会有压抑的感觉，有归属感，并为成为 团队的一分子觉得骄傲。成员间彼此关心、 互相尊重 凝聚力高的团队特征 团队特，征 10 ·唐僧—一完美型性格。追求至善至美，着眼于长远的目标，能从更 高层面看问题。 ·孙悟空—一力量型性格。永远充满活力，永远在超越自己的极限， 眼里盯着“自标和成功”。 ·猪八戒—-活泼型性格。充满乐趣，懂得如何从工作中寻找乐趣。 但是他缺乏责任心，团队意识弱，动不动就要散伙回高老庄。 ·沙和尚——和平型性格。情绪内敛、处事低调、充满耐心、做事任 劳任怨。 从《西游记》看优秀团队组成 优秀团队 11 影响团队凝聚力的因素 · 1、护理管理者没学习力，没创新精神，没给护士动力、压力和目 标 ·2、护理管理者私心重 · 3、护理管理者对护士工作职责定位不清(只是简单要求他们认真 做事，但是往往因为职责不清，工作常常是不能取得明确的结果， 最后又去责备她们没做好) ·4、绩效评价与薪酬没挂钩，缺乏理性和制度性的奖赏，(能力不 对等但薪酬相等、造成护士工作无动力) ·5、对个别护士离职不关心，没有认真去分析原因 影响因素 12 1、 护理长先要求自己，要让自己的综合素 质和业务不断提高，管理是需要树立榜样 的. 2、 学会尊重护士才会凝聚在你的周围. 3、强调职业素养，强调责任心. 4、 护理管理者本身要先领会护理文化的内 涵，增强护士对护理事业的信心. 增加团队的凝聚力要素 13 · 团 队 建 设 的 重 点 是 培 养 团 队 的 核 心 人 员 · 树立目标，目标 一 致是团队的基石(团队每前进 一 步都能给 组织以及成员带来惊喜，增强护士们的成就感，曾国藩说：以一当十并 不难，难的是以十当一) · 世界没有完美的个人!只有完美的团队 完美，的团队 14 护士长在建设团队中要做好团队的协作与沟通 1、 主动补位：木桶理论 2、 用人之长：依据人的禀赋用人，使人的秉性自然流露 ,人会心情舒畅，能力得以充分施展。 3、容人之短：领导者胸怀与事业成正比 完美，的团队 15 相互协作 1、 发挥优势，取长补短 2、 角色定位：角色分明 3 、 相互间的激励 (多赞美，少批评；培养开朗性格；享 受团队成功的喜悦) 4 、 建造高情商的团队 (感情往往会超越物质，在愉快 的氛围中工作，身心放松，其精力、体力、智力就会毫无 保留地释放出来) 完美，的团队 16 相互协作 1、 发挥优势，取长补短 2、 角色定位：角色分明 3 、 相互间的激励 (多赞美，少批评；培养开朗性格；享 受团队成功的喜悦) 4 、 建造高情商的团队 (感情往往会超越物质，在愉快 的氛围中工作，身心放松，其精力、体力、智力就会毫无 保留地释放出来) 完美团队，的带头 17 协调能力 (1)以公为先，做到公心、公平、公正； (2)以诚为本，做到诚心、诚意、诚实； (3)以和为贵，做到和衷、和睦、和谐； (4)以适为策，做到适可、适当、适度； (5)以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。 完美团队，的带，头人 18 适度承担下属工作失误的责任 护士在工作中难免出现这样那样失误，工作失误本身 会带来巨大心理压力，甚至会丧失信心。在这种情况 下，护士长能够及时帮助下属查找原因，并适度承 担一定责任，科室层面组织不良事件分析、讨论， 不仅会使下属在比较宽松环境里对失误进行认真反 思，还会使护士感受到护士长的关心与爱护，会更 加积极地做好工作。 完美团队，的带，头人 19 团队要发展，就必须有团队精神 和团队凝聚力。自上而下、目标 一致、同心同德、协同作战的精 神，就叫团队精神 (轻财足以聚人；