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2023年服务行业技能考试-宅急送业务历年考试高频考点试题荟萃（含答案） （图片大小可自由调整） 第1卷 一.参考题库(共25题) 1.当赔款因保险公司原因延迟赔付时，如何向客户解释？ 2.同时满足什么的条件下可以使用个性化价格报价？ 3.财务人员有赔付权限吗？ 4.加盟商加盟费的标准是什么？ 5.全员营销小件员队伍的职能？ 6.客户拒上保险时应如何引导？ 7.目前宅急送的价格体系包括？ 8.急件标签使用范围？ 9.客服人员如何进行网络追偿和申请仲裁？ 10.几种常见的招投标形式及流程。 11.怎样对消防设备进行日常维护？