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AI-人工智能能带来什么好处?人工智能该如 何发展? 导语：人工智能在数据集上有着一定的优势。人工智能有三大商业方 向：大数的统计、对用户情绪评估、与用户之间的社交纽带。人工智 能通过这三大商业方向，以更好地了解人类。同时也可以创作出更好 的软件，以此来给更多的人带来快乐。在未来可以增加客户体验，给 客户带来快乐的企业，将会赚取更多的商业价值。 一、人工智能能带来哪些好处 当 扫地机器人、削面机器人、做饭机器人、工业机器人、消防机器人、 战斗机器人等开始运用于我们的生活中时，不得不说给我们的生活带 来了极大便利。人工智能在能源发展过程中会间接地提高能源的利用 率。这个功能在日常生活中的表现是：有些智能硬件，可以根据你以 往的习惯，判断你什么时候到家，这样在你进入房子之前它就可以把 室内气温调节到相宜的温度，这样就是一种节约能源的方式。如果这 种智能设备能够被成千上万的家庭使用的话，那能源利用率就会极大 地提高，能源就会得到极大的节省。 其次，人工智能和人类智慧 越来越明显的分工会极大地节省人力资源成本，这必然会成为人工智 能在未来工业领域的一大趋势：有些效率低的工作由智能机器人做更 好。比如有些重复性的工作，这些工作由智能机器人来做不但节约了 人力成本而且提高了工作的效率。如果把人工智能应用在工业中，去 调节一些不可控的因素，而不需要消耗大量的人力。比如风车发电， 有了人工智能，就不需要浪费大量人力在不确定的风向上，人工智能 设备会根据不同的风向对风车做出相应的并且是及时的调整。 人 工智能在医疗上也起到很大的帮助。很多医生都不能确定的病情，人 工智能可以通过它的大数据进行分析和理疗。再好比当下的人工智能 无人汽车。在技术保障的前提下，这不仅大大降低了事故发生率，还 节省了驾驶人员大量的驾驶时间。 二、人工智能如何发展 回 溯历史，我们不难发现，科学技术发展道路并非一帆风顺，正面与负 面的影响交织而行。我们也能从中深刻体认，科技是中性的，只是在 不同人的手中，展现出不同的模样来。 谁在使用?使用目的为何? 是否有规范的制度和政策对其使用进行约束?回答好这些问题，也就 能回答好人工智能的善恶问题。 以大众熟知的“人脸识别”技术 为例，其在生活中应用场景已经不少，但是，随之而来的信息过度采 集、隐私侵犯滥用问题也使这项技术频频遭到质疑。那人脸识别技术 到底是善还是恶?或许，它可能成为泄漏个人生物信息的罪魁祸首， 也或许，它会成为在张学友演唱会上帮助抓捕逃犯的最佳“神器”。 因此，在研发与运用科学技术时，尽可能平衡和消除负面影响，在更 多的应用场景中保留其积极、正面意义，并令其最大限度地服务于人 类社会，才是人工智能发展的正确路径。 目前，人工智能发展仍 处在产品应用与产业赋能的初级阶段，把握发展路径、关注顶层设计、 规范制度政策，让人工智能发展更具前瞻性，让人工智能发展之路走 稳、走好，也是世界人工智能大会召开的意义。 而从城市建设、 发展、治理的角度来说，在上海“人民城市”的大语境下，人工智能 已然与城市之间深度互嵌，其在城市发展与治理进程中的重要性不言 而喻。此时，如何让人工智能更好地“为人民服务”，同时更深度地 参与到“人民城市”发展治理中，考验治理者的智慧。 我们期待， 强大的人工智能可以赋予“人民城市”更多、更美丽的场景，也愿意 相信，创造这些场景的每一次技术革新，都蕴含着开发者、创造者善 意和美好的愿景。