不同形态超市行为的理论研究.docxVIP

不同形态超市行为的理论研究 一、 相关概念的定义 1、 典型代表和市场定位 经过多年的发展，超市的基本类型主要包括大型超市，通常称为大型超市，典型包括福森、欧洲、山西和其他著名超市。中国和对外贸易、农业、工业和贸易等典型代表。21世纪，最典型的代表是可口可乐公司、好德和其他商店。这三类超市是目前最为普遍的,除此之外也有一些其它类型的超市,例如精品超市,代表有屈臣氏。不同超市类型的特征存在显著的差异,以价格、产品种类、服务水平、选址等因素为典型代表。不同的特征决定了其不同的竞争战略与市场定位。本文着重研究大卖场、中型超市及便利店这三种典型形态的超市。 2、 购物环境与消费者选择 消费者购物行为主要包括,决定到哪里去消费——对零售店的选择,消费额度,两次消费之间的时间间隔——消费频次。 (1)对零售店的选择 零售店选择在消费者购物行为研究中是一个核心的问题,随着零售行业的竞争加剧,以及不断涌现新的百货超市,消费者面临更大范围的选择。对于零售商而言一个很重要的问题就是如何吸引消费者,如何保有消费者。 在购物行为中,消费者需要决定什么时候去购物以及决定到什么地方购物。根据相关文献的研究表明,消费者购物动机的产生可以分为两类,一类是事先有计划的(planned)购物准备,另一类是随机发生的(unplanned)购物需求。不同的购物需求动机,将可能影响消费者对零售店选择决策,同时影响消费者店