品质部工作总结和计划.docVIP

2005年度工作方案 〔质量管理部〕 对于质量管理部门，2004年是一个艰难的过度时期，6月份公司从****搬迁到***，公司的各种规章制度处于一种真空的状态，而公司的质量管理体系也根本上失效，真正的质量管理只是依靠个人的主观意识〔个人认为怎么做好就怎么做〕来控制。因此对公司质量管理的正常运作造成了很大阻力，也对公司管理阶层造成了很多的困扰。 体系的失效 我们必须成认这样的事实：ISO9001做为一个国际标准质量管理体系，在全世界各行各业中帮助企业取得成功、帮助企业得到提升。第二次世界大战后，美国军工产品质量优良，迅速开展，与制定和实施这些标准是分不开的。 我们必须成认这样的事实：我们公司早期建立的质量管理体系，对企业的提升和质量的保证来说是失败的。 公司80%以上的员工〔包括高层领导〕都认为我们公司实施ISO9001质量管理体系是不符合实际情况的、是阻碍公司正常运作的、只是一些外表的工作，在体系运行过程中发现的问题总是变的无关紧要，在外审时总是希望投机取巧，由此可以看出，早期的质量体系是不被公司员工〔包括高层领导〕所理解的； 公司厂房搬迁造成混乱，如仪器设备的损坏、文控资料管理混乱对生产造成的不便、人员的不稳定、部门的重组等，这些现象可以说明，原来的建立的体系是不适合公司的运作的，或者是公司的领导不支持体系的运行，以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种外表的工作； 2004