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天津旅游行业信息化建设方案 汇报人：XXX 2023-11-19 contents 目录 引言 信息化建设总体规划 重点建设内容 保障措施与政策支持 01 引言 通过信息化手段，提供更加便捷、高效的旅游服务，满足游客个性化、多样化的需求。 提升服务质量 促进产业升级 增强城市管理能力 推动传统旅游行业向智能化、数字化转型，提高行业整体的竞争力和创新能力。 通过信息化建设，提升城市旅游管理和应急响应能力，保障游客安全和旅游秩序。 03 02 01 天津拥有独特的文化、历史、自然风光等旅游资源，具有极高的旅游开发价值。 旅游资源丰富 随着旅游市场的不断扩大，天津旅游行业面临着来自国内外的激烈竞争。 行业竞争激烈 游客对旅游服务的质量和要求越来越高，需要通过信息化手段提升服务水平。 服务质量提升迫切 通过云计算、大数据、人工智能等技术手段，打造天津智慧旅游平台，实现旅游资源整合、信息共享和服务智能化。 构建智慧旅游平台 加强天津旅游行业的网络营销手段，提高天津旅游的知名度和影响力。 提升网络营销能力 通过信息化手段提供便捷、高效的旅游服务，优化游客在天津的旅游体验。 优化游客体验 完善天津旅游行业信息化监管体系，提高行业管理效率和监管水平。 增强行业监管能力 02 信息化建设总体规划 旅游信息服务平台建设 构建统一的旅游信息服务平台，整合各类旅游资源，为游客提供一站式的旅游信息服务。 制定旅游行业数据交换标准，实现不同系统间的数据互通与共享。 数据交换标准 建立旅游行业信息安全标准，确保旅游信息化系统的稳定运行和数据安全。 信息安全标准 完善旅游服务质量标准，通过信息化手段对旅游服务进行量化评估，提升旅游服务质量。 服务质量标准 第二阶段（3-4年）：推进智能化旅游管理系统的研发与应用，提高旅游管理效率。 通过以上信息化建设方案的实施，天津旅游行业将实现信息化水平的全面提升，为游客提供更加便捷、高效、优质的旅游服务。 03 重点建设内容 构建完善的旅游信息资源库，整合天津市各类旅游资源信息，包括景点、酒店、餐饮、交通等，提供全面、准确的旅游信息数据。 旅游信息资源库建设 建立旅游信息数据共享与交换平台，实现与相关部门、企业之间的信息共享，提高信息利用效率，避免信息孤岛。 数据共享与交换平台 制定旅游信息标准和规范，确保信息的准确性、一致性和可读性，提高信息质量和可信度。 信息标准化与规范化 1 2 3 打造集吃、住、行、游、购、娱为一体的一站式旅游服务平台，为游客提供便捷、高效的旅游服务体验。 一站式旅游服务平台 基于用户画像和大数据分析，为游客提供个性化旅游推荐服务，满足游客多样化、个性化的旅游需求。 个性化推荐服务 支持PC、手机APP、微信公众号等多种渠道接入，方便游客随时随地获取旅游服务信息。 多渠道服务支持 03 数据分析与决策支持 通过对旅游行业数据的实时监测和分析，为政府部门提供决策支持，推动旅游行业健康、可持续发展。 01 行业监管平台 构建旅游行业监管平台，实现对旅行社、导游、酒店等相关企业和人员的监管，维护旅游市场秩序。 02 应急指挥系统 建立旅游应急指挥系统，实现对旅游突发事件的快速响应和有效处置，保障游客安全和权益。 04 保障措施与政策支持 成立由旅游行业主管部门领导任组长的信息化领导小组，负责全面指导和推进天津旅游行业信息化建设工作。 建立信息化领导小组 设立旅游信息化推进中心等专职机构，负责具体实施和协调旅游信息化建设项目，确保各项工作顺利推进。 设立专职机构 推动旅游企业、行业协会、高校科研机构等多方参与，共同推进天津旅游行业信息化建设，形成行业发展合力。 加强行业协作 优化政策环境 加大对旅游信息化建设的政策扶持力度，落实税收优惠、资金补贴等政策措施，降低企业信息化建设成本。 制定专项政策 研究制定天津旅游行业信息化建设的专项政策，明确发展目标、重点任务和保障措施，为行业信息化建设提供政策依据。 强化人才保障 制定旅游信息化人才培养和引进政策，加大对信息化人才的培训和引进力度，为天津旅游行业信息化建设提供充足的人才保障。 感谢您的观看 THANKS