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B 房企知识型员工劳动关系氛围对离职倾向的影响研究 B 房企知识型员工劳动关系氛围对离职倾向的影响研究 摘 要 随着市场自由化程度提升，我国房地产行业经过几十年的发展， 企业组织形式的变化使得企业和员工的关系更加具有动态性，劳资关 系愈发复杂紧张。劳动关系氛围是由劳动关系和组织氛围共同作用后 产生的一种理论概念，是现代社会学者对群体社会心理一个重要的研 究方向，也成为评价组织内部关系氛围好坏的重要指标。 现如今，以90、00 后为代表的知识型员工群体在企业中占据重 要地位，其独特的性格特点和处事风格会在一定程度上导致组织内人 员流动加大，离职现象频发。再者，知识型员工由于良好的学历及家 庭背景，与以往传统人员相比更加关注自身价值的实现，因此，研究 职业成长对其离职倾向的影响亦至关重要。 基于以上社会现象，在研究整理相关文献后，有针对性的选择房 地产行业从业人员为访谈对象，就其产生离职倾向的主要影响因素进 行深入了解，得出员工离职主要集中于人际关系不和谐、同事间缺乏 沟通交流等劳动关系氛围概念下的因素和企业组织文化制度建立不 完善、未形成一套培训职业发展体系、员工无法感受精神激励等组织 内职业成长范围的相关内容。 根据访谈结果，本文以社会认知理论为基础，同时考虑职业成长 I B 房企知识型员工劳动关系氛围对离职倾向的影响研究 的中介作用及组织承诺的调节作用，推演假设劳动关系氛围与员工离 职倾向变量间的作用机制。选取 B 公司豫南地区知识型员工为主要 研究对象，以国内外相关研究变量的成熟量表为依据，编制形成符合 本研究所需调研问卷，最终问卷回收374 份，剔除无效问卷51 份， 形成有效问卷323 份。经过相关数据分析处理得出如下结果：当组织 成员感知到冲突、对立的劳动关系氛围时，更易产生离职倾向，反之 在和谐、积极的劳资关系气氛时，离职意愿就会降低，即劳动关系氛 围对员工离职倾向有显著影响；而良好的劳动关系氛围亦有利于实现 个人与组织的共赢；在另一方面，知识型员工职业成长在组织营造出 的良好的劳动关系氛围中更容易实现，即组织内职业成长能起到很好 的中介作用；在此基础上，员工的组织承诺能够起到调节作用，有利 于进一步降低员工离职倾向。 最后，在经过数据处理后得出假设验证：薪酬体系、福利待遇、 晋升机会、部门制度、人际关系等是影响B 房企豫南区域员工离职倾 向的主要因素。在此基础上，根据以上实证研究结果，从有效改善房 地产企业劳资关系、组织内劳动关系氛围出发，提出相关管理建议， 为房地产企业人力资源管理带来一定的实践意义。 关键词： 房地产企业，劳动关系氛围，离职倾向，组织内职业成长 II B 房企知识型员工劳动关系氛围对离职倾向的影响研究 目 录 第一章 绪论1 第一节 选题背景及意义 1 一、选题背景 1 二、选题意义 2 第二节 研究目的与内容 3 一、研究目的 3 二、研究内容 3 第三节 研究基本框架与方法 4 一、研究技术路线 4 二、研究方法 5 第四节 研究创新点 5 第二章 相关文献回顾7 第一节 知识型员工概念界定 7 一、知识型员工视角 7 二、知识型员工的界定 7 三、知识型员工的特点 7 第二节 劳动关系氛围理论 8 一、劳动关系氛围的概念及内涵 8 二、劳动关系氛围的结果变量研究 9 三、劳动关系氛围的划分与测量维度 10 第三节 组织内职业成长相关理论 11 一、组织内职业成长的概念界定 11 二、组织内职业成长的