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探析网络教育机构营销策略的改进 陈欣欣 摘要：近年来，随着互联网技术的迅猛发展和新媒体平台的不断更新， 学习方法和模式也相应有了较大的改变，很多教育机构意识到引进网络平 台可以提升公司的教育服务水平。以“考虫”的营销模式为例，分析“考 虫”目前的经营现状以及在经营的过程中出现的问题，并同其他的网络教 育企业进行对比，针对相关的问题加以分析，最后提出应对策略：以网络 教育为平台的公司首先要考虑的是满足客户的需求，让客户有更高的体验 度，结合客户需要进行课程的设计和研发，并基于此进行相应的营销和服 务。 关键词：网络教育;营销策略;考虫 引言 在网络教育不断普及的大趋势下，公司如何正确制定有效的营销策略 是现阶段应该考虑的重点问题。由于与网络教育营销策略相关的研究成果 还比较匮乏，本文将以目前较为受欢迎的大学生在线直播学习品牌 “考虫” 为例，结合其所出现的问题进行分析，并提出营销策略的优化建议，旨在 提升网络教育平台的营销能力。 一、相关研究综述 二、网络教育机构的营销环境分析 （一）宏观环境分析 1.政治环境方面。各级政府越来越重视教育，因此教育培训行业得到 了迅速的发展。在国际上，教育水平已经是一个国家是否强大的最重要依 据。随着教育培训机构的不断涌现，各地相关部门以及开始提高了教育培 训的门槛，并对相关的市场进行了监管，进一步加强社会办学的规范性， 并能给学生提供较好的教育环境，查封了较多的不良教育机构，并制定了 相关的法律法规。 2.经济环境方面。目前已经进入了经济全球化，服务国际化的时代， 教育行业已经成为经济领域关注的特点以及创业投资的热门行业。有着较 多的因素对教育培训行业产生影响，经济环境好，人们的收入大幅度增加 方面。对孩子的教育培训的花销自然也会逐步提高。 3.技术环境方面。随着计算机网络技术的不断更新和细致化发展，其 已经开始在各个领域开始出现，并带来了较好的效果。教育行业在网络的 影响下，更好地成为教师和教育产品与学生沟通的纽带。一些好的课程和 视频都可以在网络上共享，让学生进行相应的学习。 （二）行业竞争环境分析 随着网络的不断发展以及与各行各业的融合，据统计，已经有近万家 的网络教育机构开始出现在教育市场上。同时，还有大量的外资教育机构 开始进军中国的教育市场。与考虫网络教育培训机构存在竞争关系的主要 分为以下几个类型：民办、高校下属、具有政府行业背景、社会群体下属、 科研、社会媒体和境外培训机构等等。在竞争中提升自身的硬件和软件的 实力，是竞争的关键。也正是这种竞争，使得整个教育辅导行业发展得更 加的迅速。通过大量的市场调查发现，行业内竞争对于行业的发展来讲是 一件有意义的事情。而在线上培训机构行业，同样存在着十分激烈的行业 内竞争。 总的来说，像新东方和环球雅思等新一代培训学校，已经形成了其独 有的特色，能在激烈的市场竞争中继续引领风骚，是每个培训机构需要考 虑的事情。应当看到的是，整个教育培训行业的整体竞争力和竞争强度正 在逐年攀升。这是近几年我国培训机构的飞速发展所带来的必然后果，这 在一定程度上刺激了市面上培训机构的自我发展。如今我国线上培训机构 的教学质量可谓蒸蒸日上，这也是激烈的市场竞争下的产物。从总体的实 力分布来看，考虫还是占据着主导地位，但是能否继续将英语教育发扬光 大，是考虫需要着重考虑的。 三、考虫网络教育的营销现状及问题分析 （一）考虫网络教育概况 考虫网络教育是中国大学生直播课程的明星品牌之一，在初始的阶段 主要针对的是大学生英语四级和六级的考试培训辅导。随后随着市场的需 求和扩展，相继退出了考研、雅思、托福等种类的在线课程也迅速成为 “网红”产品。2022年3月5 日，“考虫”宣布完成2000万美元C轮融 资，腾讯公司领投。截至2022年6月11 日，“考虫”四六级系统班新学 期加入人数突破42万，创造了四六级培训史新纪录。新媒体时代， “考 虫”这匹黑马新颖独特的营销策略是值得其他教育机构学习和借鉴的。 考虫的教育产品目前在市场上主要包括对大学生英语四六级的辅导， 并针对考研的学生增开了相应的辅导班，同时还有雅思、托福以及更加专 业的英语专业四级和八级的考试的辅导。另外，还包括职场教育、教师、 公考和实用英语等方面的辅导。每个种类的考试都将考试的部分进行相应 的区分，例如大学英语四级和六级的考试，考虫设有专门的翻译部分的辅 导、写作方面的辅导和阅读方面的