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中国电信企业文化诊断 项目成果汇报 中国电信企业文化诊断项目 联合工作组 2002年12月19日 和君创业研究咨询有限公司 HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.LTD 1 一、企业文化诊断项目概述 二、 企业文化现状诊断与评价 三、 对企业文化建设的建议 汇报内容 2 1、文化研究的基本方法 2、工作方法 3、项目安排 4、项目成果 一、企业文化诊断项目概述 3 1 、文化研究的基本方法—方法论 什么是文化？文化是一个企业的主流观念（或理念或价值观）以及一个 个企业的主流行为方式。其。中，“行为方式 ”可以分为个人行为和企业 业行为。个人行为主要是个人做事的习惯，企，业行为主要是企业制度。 文化的好坏之判断标准是什么？一个企业的文化有好坏之分，判，断一个 个企业文化好坏的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。凡 是有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化，否则就是落后文 化。 文化建设的目的是什么？文化建设要围绕企业的竞争力提升来建立一 套观念体系和行为准则体系。根据我们的看法，企业竞争力的分析构架主 主要可以从企业的治理结构（G）、企业的产品或服务（P）、企业的企业 业家（E）和企业的资源（R）四个角度去分析。这种结构被称为企业竞争 争力提升的GREP结构。因此，企，业文化建设是围绕企业在上述四个方面 的竞争能力的提高