旅行社从业人员及旅行社发展状况调查问卷总表.pdfVIP

旅行社从业人员及旅行社开展状况调查问卷 您好： 为了提高陕西省旅行社整体效劳水平，我们将对陕西省旅行社效 劳水平以及旅行社开展状况进展调查以发现问题。 谢谢您支持！ 1. 您性别 A. 男 B. 女 2. 您文化程度 A. 初中 B. 高中或中专 C. 大专或本科 D. 本科以上 3. 您参加旅游工作有多长时间？ A. 1 年以内 B. 1-2 年 C. 2-3 年 D. 3 年以上 4. 您选择旅游行业原因？ A. 本专业毕业 B. 个人喜好 C. 家人要求 第 1 页 D. 认为收入可观 E. 其他 5. 您经常从事旅行社岗位是？ A. 出境导游 B. 国内导游 C. 计调 D. 销售门市 E. 其他 6. 您参加过哪些方面培训？ A. 新员工培训 B. 外派学习 C. 技术知识培训 D. 管理技能培训 E. 销售技能培训 F. 具体工作中所需技能培训 G. 其他 7. 企业给您根本工资是？ A. 0—800 元 B. 801— 1500 元 C. 1501—2000 元 D. 2000 元以上 8. 您实际月收入是？ 第 2 页 A. 0— 1000元 B. 1001—2000 元 C. 2001—3000 元 D. 3001—4000 元 E. 4001—5000 元 F. 5001 元以上 9. 您所获得薪酬中，占比例最大是？ A. 工资 B. 奖金、福利 C. 带团补贴、常规提成、灰色收入 D. 小费 E. 其他 10. 您对目前从事旅游工作最不满意是？ A. 工作时间长 B. 休息日少 C. 收入不稳定 D. 缺少社会保障 E. 无法规划职业生涯 F. 职业声望不佳 G. 其他 11. 您认为旅行社问题来自哪些方面？ A. 管理随意性大，没有标准管理制度 第 3 页 B. 市场开发不力，销路不畅 C. 鼓励机制不合理 D. 人员流动率太高 12. 您当前最担忧发生问题是什么？ A. 下岗失业 B. 生病住院 C. 收入减少 D. 社会保障不落实 E. 其他 13. 在工作过程中，您觉得游客是否尊重您？ A. 能 B. 偶尔 C. 不能 14. 您认为当前中外游客对旅行社工作不满意原因是？ A. 态度蛮横生硬 B. 不遵守行程安排 C. 要求或变相要求游客消费 D. 擅自增加或减少旅游工程 E. 费用问题 F. 其他 15. 您认为当前对旅行社工作人员管理主要问题是？ A. 薪酬机制不合理 第 4 页 B. 缺乏奖惩制度 C. 需建立健全劳动合同制度 D. 社会保险未落实 16. 您认为自己才能在目前岗位是否得以发挥？ A. 完全没有发挥 B. 有些方面没有发挥