汽车销售客户经理岗位职责.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 汽车销售客户经理岗位职责 汽车销售客户经理岗位职责1　　岗位职责：　　1、负责按公司规范流程接待客户。　　2、负责向客户提供优质的询问、售车服务、配套服务等，管理和带领团队达成销售目标。　　3、负责对已成交客户进行跟踪服务、管理客户关系，对客户提供专业的询问服务,积极上报并解决售车过程中涌现的问题，帮助团队成员顺当交单。　　4、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色。完成销售任务，帮助客户办理车辆销售的相关手续。　　任职要求：　　1、形象好，气质佳，市场营销、汽车相关阅历优先；　　2、语言表达技能强，有较好的亲和力和良好的销售技巧；　　3、对销售工作有高度的热忱，工作积极主动，富有责任心；　　4、具有团队合作精神和客户服务意识，能承受工作压力；　　5、有汽车销售阅历者优先；在校实习生优先；有驾照者优先。汽车销售客户经理岗位职责2　　岗位职责：　　1、负责向购车客户提供汽车按揭贷款服务　　2、负责维护和拓展地区汽车经销商，向汽车经销商推介按揭产品　　3、按时完成公司下达的按揭贷款指标任务　　4、维护和推广公司品牌　　岗位要求：　　1、学历不限，工作阅历不限；　　2、主动性强，工作立场积极，喜爱汽车金融工作；　　3、良好的沟通和表达技能、应变技能和解决问题的技能，心理素养佳；　　4、良好的团队协作精神和客户服务意识；　　5、有销售阅历或市场营销专业优先。汽车销售客户经理岗位职责3　　1、负责展厅客户接待工作，仔细听取并记录客户相关信息。　　2、为客户提供最优质、最周到的购车、询问及跟踪服务，提高客户满足度，树立良好的品牌形象和口碑。　　3、参与销售各类销售顾问培训，掌控相关产品知识和销售技巧，提高销售业务素养和技能。　　4、完成总经理及销售经理布置的月度新车指标。　　5、了解产品知识，依据销售流程和客户需求，具体介绍车子性能、配置、价格等优劣式分析及产品卖点，向客户具体介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事项。　　6、对涌现客户投诉问题马上反应给销售经理或主管，不能推诿客户。