民航服务仪容仪态礼仪试卷附答案.doc

民航服务仪容仪态礼仪试卷附答案 1 . 关于民航服务人员发型说法正确的是 [单选题] A.如果是长发，可以披散着 B.长脸适合高盘发型 C.长脸适合低盘发型(正确答案) D.矮个子的人适合低盘发型 2 . 下列关于“站如松”的描述正确的是 [单选题] A.身姿挺拔(正确答案) B.左顾右盼 C.东倒西歪 D.弓腰驼背 3 . 民航企业树立良好公众形象的基础和前提是 [单选题] A.员工的容貌 B.制服的款式 C.员工的仪态美(正确答案) D.企业的凝聚力 4 . 女性乘务员在巡视客舱时，可采用 [单选题] A.前行步 B.后退步 C.侧身步 D.柳叶步(正确答案) 5 . 男性民航