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杜宇 导师： 赵民(教授) 中小型企业客户信息管理系统设计与实现 2009.4.11 2. 需求分析与总体设计 主要内容 4. 参考文献 1. 相关技术介绍 1. 相关技术介绍 ? 采用面向对象的方法 ? ADO.NET 数据库访问技术 ? 水晶报表技术(V9.0) ? IrisSki 面增强技术 采用IrisSki 面增 强后效果对比 启 用 相 关 软 件 数 据 清 理 数 据 还 原 数 据 备 份 设 置 权 限 更 改 密 码 用 户 管 理 客 户 来 源 分 析 客 户 级 别 分 析 重 大 历 史 历 程 管 理 货 物 资 料 管 理 员 工 资 料 管 理 基 本 信 息 管 理 竞 争 对 手 管 理 客 户 信 息 管 理 区域信息管理 资料管理 我方信息管理 统计分析 用户管理 系统维护 2. 需求分析与总体设计 系统功能结构图 企业客户管理系统C M ） 重 新 登 录 或 退 出 系 统 关 于 我 们 帮助 基本管理 数据备份还原 数据清理 重新登录或退出 管理员用例图 2. 需求分析与总体设计 用户管理 系统维护 帮助 uses 我方信息管理 货物管理 uses 系统设置 uses uses uses extends 基本信息管理 extends extends extends 竞争对手管理 uses uses uses uses uses uses uses uses uses uses 员工信息管理 区域信息管理 超级管理员 权限管理 信息管理 密码管理 客户管理 客户级别 客户来源 uses uses uses 统计分析 普通用户用例图 2. 需求分析与总体设计 普通用户 3. 系统详细设计与实现 数据库实现 总共设计了区域信息 表、企业信息表等七 个数据表 get com （） 方法 执行SQL 命令 get con（） 方法 建立数据库连接 3. 系统详细设计与实现 数据库访问类设计 数据库访问类设计 getds方法执行 SQL 命令， 并返回数据集 Getread方法 ， 执行 SQL 命令 ， 并返回查询数据集 3. 系统详细设计与实现 功能模块实现（ 客户资料管理为例 ） 添加成功 修改成功 结果 成功删除 3. 系统详细设计与实现 逻辑流程 输入条件 客户资料管理 删除 修改 退出 添加 查找 结束 验证 验证 确定 功能模块实现（ 客户资料管理为例 ） 功能模块实现效果 3. 系统详细设计与实现 ? 美) Shar1LawreneePfleeger 著 ， 吴丹译 ， 软件工程理论与实践 (第2版)， 北京 :清华 ? [10]王辉.Visual C#程序设计 实用教程[M]北.京： 清华大学出版社 .2007 ? 杨德宏 ， 李玲 客户关系管理成功案例 北京： 机械工业出版社 ， 2002.1 ? [12]魏峥.ADO.NET 程序设计教程与实验 [M]北.京 :清华大学出版社 , 2007. ? [13]GortiS R.An Object-oriented Representation for Product and Design Processes [ ? [14]张智毅 ， 温才燚 .Visual Basic .NET+SQL Server 数据库开发从基础到实践 .北京： 电 ? [15]Wang F J, Mills J J,Devarajan V.A Conceptual Approach Managing Design Re [11] [9]( ? [5维|忠 ， 杨芙清.面向对象的系统分析(第二版)[M .华大学出版社2006 212-216 ? [6]华杰 ， 李律松 ， 孙一波 .精通C# 数据库开发[M]北.京 :清华大学出版社 ,2004,273-280. ? 萨师煊等.数据库系统概论 [M]北.京 :高等教育出版社 ,2000,15-18. ? [8]何荣勤.CRM 原理设计实践 [M]北.京 :电子工业出版社 , 2006. [7] ? 魏淑艳.库存管理信息系统的设计与研究 [D .北： 河北农业大学 .2003,5-6. ? [2]冷淑霞 徐涛《基于统一建模语言的关系数据库模型设计》淄博学院学报 2002 12. ? 启明工作室编著 ， MIS 系统开发与应用 ， 北京 :人民邮电出版社 ， 2005.09 ? 吕廷杰