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心理资本对电大教师工作倦怠的影响 在经济体制转变的背景下，人们的生活节奏日益加快，工作、生活等各个方面的压力越来越大。身体和身体过于紧张，容易出现疲劳、抑制、劳动力低下和疲劳等症状。由此,工作倦怠成为研究的热点,而如何减少工作倦怠感也成为人力资源管理领域的一个重要问题。 工作倦怠(job burnout)是指个体在长期的工作压力之下逐渐形成的一种综合症。西方研究者普遍认为,工作倦怠可分为三个维度:情感耗竭(emotional exhaustion),表现为疲劳、烦躁、易怒和紧张等;人格解体(depersonalization),指对服务对象表现疏远和冷漠;个人成就感降低(reduced personal accomplishment),指个体感觉无力胜任所从事的工作以及缺乏成功的体验等。(Maslach et al.,2001)许多研究发现,人格特质对工作倦怠有较好的预测力。比如,Zellars等(2001)的研究发现,人格特征会通过影响对情绪性社会支持的感知来影响工作倦怠。国内学者李艺敏等(2007)对教师工作倦怠与人格特征关系进行了研究,结果发现:内外向对情感耗竭、人格解体和成就感降低均有显著的预测作用。这表明内外向人格维度是影响个体倦怠水平的典型性人格特征;精神质能够显著预测人格解体水平;神经质能够显著预测情感耗竭水平。 近年来,学者们开始从资源(resources)的角度来解释工作倦怠产生的机制。资源保存理论(conservation of resource theory,简称COR)认为,当个体失去特定的资源,或是无法得到预期的回报时,个体就容易产生职业倦怠感。相反,资源的获得可以帮助人们获得防卫性的应付措施并且增强抵御倦怠的自我效能感。(HobfollFreedy,1993)在资源中人们较为重视的是“珍贵资源”,包括和个人息息相关的事物、条件、时间、能力、精力等。而心理资本恰恰是一种极其重要的个人资源。Luthans等人(2005)以积极心理学和积极组织行为学为基础,在对经济资本、人力资本和社会资本进行对比分析后,首次提出了以个体“积极心理力量”为核心的“心理资本”概念,并将其作为企业除财力、人力、社会三大资本以外的第四大资本因素。心理资本指的是个体所拥有的积极心理资源,包括自信(confidence or self-efficacy)、希望(hope)、乐观(optimism)和坚韧性(resiliency)。它们是类似于状态(state-like)的积极心理力量,而不是倾向性的、相对稳定的、类似于特性(trait-like)的个性特征(比如尽责、自尊等)。(Luthans et al.,2005)研究证实,心理资本与工作态度、工作行为密切相关。(LuthansJensen,2005)因此,我们认为,心理资本作为一种与人格特征具有相似性但又不同于人格特征的个人资源,同样可以有效帮助个体应对工作压力,从而减少工作倦怠。 随着教育制度的深入改革,教师的工作压力明显增大,沉重的工作负荷引起了工作倦怠,这对教师自身和教学工作都产生了极为不利的影响。赵玉芳等(2003)发现,我国教师已呈现出明显的工作倦怠症状,有些已经严重影响了教学效果。因此,教师工作倦怠已成为教师研究的热点问题。教师是工作倦怠的易发群体,以远程教学和成人教学为工作特征的电大教师有可能也是工作倦怠的高发群体。目前,有关心理资本与工作倦怠两者关系的实证研究较少,而专门针对电大教师这一特殊群体的相关研究更少。因此,本研究拟在调查电大教师工作倦怠状况的基础上,深入考察电大教师心理资本与工作倦怠的关系,为探寻降低电大教师工作倦怠的对策提供理论依据。 研究对象和方法 (一) 有效问卷的回收与回收 采用随机取样和目的取样相结合的方法,对广东地区8所以开放教育为主的省市级电大、电大分校、电大教学点的在校教师550人进行问卷测量。回收有效问卷488份,有效回收率为93.3%。其中,男性224人,占45.9%;女性264人,占54.1%。教龄为1-10年76人,占15.6%;教龄为11-20年为229人,占46.9%;教龄为21-30年为177人,占36.3%。 (二) 测量工具 1. 心理资本问卷 采用Luthans和Youssef(2004)编制,温磊等(2009)修订的心理资本量表,该量表由自信、希望、乐观和坚韧四个维度构成,四个维度的标准分数相加,即得到心理资本的测量值。问卷由16个题项构成,采用从1到6的李克特量表测量,“1”表示“非常不同意”,“6”表示“完全同意”。其中自信维度包括“我相信自己对公司战略的讨论有贡献”等4道题目。希望维度包括“目前,我在精力饱满地完成自己的工作目标”等4道题目。坚韧性维度包括“在工作中如果不得不去做,可以说,我能独立应战”等4