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公共图书馆社区信息服务的宣传与推广 1 国内公共图书馆社区信息服务研究的现状 公共信息服务（cis）这个词最早出现在20世纪60年代的美国。在20世纪80年代初，英国图书馆协会（nit）提出了一个问题，即“公共信息服务：图书馆能做什么？”报告明确规定了公共信息服务的定义。“社区信息服务是解决个人和集体问题、积极参与民主进程的服务。该服务的重点在于人们所面临的至关重要的问题, 即与其家庭、职业和权利有关问题。”经过40多年的发展, 西方国家图书馆社区信息服务已经逐渐走向成熟, 其服务范围不断扩大, 服务方式趋向多元化, 服务内容日益符合公众的信息需求。而我国图书馆界则是在上世纪90年代初才引入社区信息服务的相关理论, 起步较晚, 发展相对落后。 根据笔者的调查, 自1992年王晓恩和安丽颖发表的第一篇社区信息服务相关文章《试论图书馆的社区信息服务》以来, 我国发表的有关公共图书馆社区信息服务的相关文献共54篇。发文量按年代分布的情况见图1。 从图1中可以看出, 我国公共图书馆社区信息服务研究起步较晚, 而且开始几年的发文量也非常少。直到2000年开始显著增加, 说明公共图书馆界开始意识到开展社区信息服务的重要性。在2002年达到最高峰, 成为当时研究的热点。随后发文量开始下降, 近两年出现低潮。这在某种程度上说明, 我国公共图书馆社区信息服务的研究遇到瓶颈, 更多的是重复性研究,